过去一年，闵行把积极老龄观、健康老龄化理念融入全区经济社会发展全过程，加快构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，着力打造家门口、智慧化、有温度的养老服务，让广大老年人在家里家外都能享受幸福晚年。
积极推进“家门口养老服务站”，社区与居家之间增加一级服务供给
“家里就我和老伴两个人，除了看电视还是看电视。来了服务站，工作人员给我们每天量血压、带我们一起做操、唱歌、做手工、聊天，有了家的温暖！”90岁的翟伯伯说。新虹街道航云路家门口养老服务站率先建成开放，近距离提供养老“微服务”，缩短服务半径，加快构筑“15分钟养老服务圈”。
去年，闵行街镇全覆盖建成14个家门口养老服务站，在社区综合为老服务中心和老年人家庭之间增加一级服务供给。为完善养老服务供给，闵行在机构和社区设施上加大推进力度。
机构方面，全年超额完成604张养老床位建设，全区养老床位总数达17462张，提前超额完成“十四五”规划目标；新增鲁坤养老院认知障碍专业照护机构，改建181张认知障碍照护床位，床位总数达1171张；建成两家乡村长者照护之家，新增90张床位。
社区方面，新增6家社区综合为老服务中心（总数达90家）、8家专业日间照料中心（总数达100家）、20个老年助餐服务场所（总数达187个）；完成居家环境适老化改造1153户，超额完成市下达550户的指标，三年累计完成居家适老化改造3788户。
建成3.0版认知障碍专业照护机构，打造失智失能老年人专业照护服务高地
在这里，长者可以根据每日工作计划表参与“活动打卡”赚取积分，凭积分可在“解忧杂货铺”换购自己心仪的物品，邀请朋友畅饮特色饮品，感受劳有所得和呼朋唤友的乐趣。商店内设置了“解忧信箱”，长者可随时将自己的“困惑”“悄悄话”写成信投进邮箱。通过书信方式，借助过往回忆帮助长者表达内心情感。这里就是闵行第二家认知障碍专业照护机构——鲁坤养老院。
近三年来，闵行区已全覆盖推进认知障碍友好社区建设，但服务的专业性和规范化等方面都还有很大提升空间。2023年，闵行为满足专业化、个性化养老服务需求，着力打造失智失能老年人专业照护“高地”。机构层面：正式运营鲁坤养老院3.0版认知障碍专业照护机构；社区层面：建成虹桥镇红松东路综合型社区健康生活支持中心、6家专业照护型社区日间照护中心；居家层面：完成150户家庭认知障碍专业适老化改造。与市精卫中心结对签约，联合推进认知障碍友好社区建设；建成“一南一北”两个认知障碍照护实训基地。制定《闵行区家庭养老床位试点工作方案》，选取7个试点街镇和8个试点养老服务机构，落实62户家庭养老床位签约服务，为老年人提供日常照护、健康管理、心理慰藉、陪医代购等服务。
“城市数字化转型（生活领域）揭榜挂帅场景”示范，智慧养老服务有力推进
在中谊福利院，智慧健康模块展示了依托健康监测设备和老年人健康档案信息，定期进行疾病评估以及相关危险因素分析；智慧药房，从药品入库到安全服用实现全链条实时监管；智慧照护，借助智能床垫，实时采集长者生命体征，各楼层通过智能显示屏实时展示长者状况；智慧办公，通过系统进行采集数据，保证了数据的及时性、真实性和有效性。中谊福利院探索推进的“一站式”精准照护服务系统，让老年人获得了便捷的就医服务。2023年被列入上海市“城市数字化转型（生活领域）揭榜挂帅场景”示范基地。
区民政局加大养老机构与医疗机构的合作，推进“养老院+互联网医院”建设。莘庄镇敬老院、锦颐浦瑞长者照护之家、继王敬老院、新虹敬老院、七宝敬老院5家养老机构完成项目建设，为住养老人提供便捷的远程医疗服务。
试点“智慧养老院”建设也在闵行加快推进。中谊福利院、七宝敬老院、颛桥敬老院、大华福利院4家养老机构落地应用智慧护理、智慧医疗、智慧安防、智慧关爱等场景，有效推进新一代信息技术和智能设备在养老机构集成应用。
2024年，闵行民政将围绕“深化基本养老服务体系，促进养老事业与产业协同发展”主线，推进政策创新、机制创新、服务创新，重点编织“四张网”，满足多层次、高品质养老服务需求。
促进设施增量，夯实基本服务“兜底网”。对标对表市区两级实事项目、民心工程，为老服务设施建设重点向农村布局，促进服务均衡可及。织密为老服务设施网络。新增16家社区综合为老服务中心、10家社区食堂、20家家门口服务站、1个乡村长照。夯实居家服务支持基础。完成1000户居家环境适老化改造，为18000户独居老人或80岁以上纯老家庭安装“一键通”应急呼叫，为1000户特殊困难老年人提供智能水表监测服务。优化养老床位结构。改造300张认知障碍照护床位。新增200张养老床位。
促进服务增能，构筑专业服务“支撑网”。拟出台《闵行区关于打造老年人长期照护服务高地推动养老服务高质量发展的行动方案》，推出“20条”，实现“五个一”工程。形成一批市内领先的专业照护服务标准。制定《闵行区专业照护型日间照护中心服务规范》《闵行区认知障碍专业适老化改造工作指引》等专业服务标准，以标准引领和规范服务。构建一套社会监护制度。会同司法局等部门整合资源，探索社会监护制度及工作流程，构建一套“社区赋能+个案服务”“一体两翼”的服务机制。深化一种医养结合服务模式。在卫健委的支持下，做实“托管、嵌入、签约”医养结合模式。培养一批专业养老服务人员。持续加强学历与技能培训，新增中级及以上持证护理员350人，力争等级证持证率达85%。培育一批品牌养老服务企业。培育专业养老服务机构，鼓励将养老机构、综老、日照等设施与专业的企业、组织合作运营，全面提升闵行专业照护等为老服务能级。
促进管理增效，营造健康有序“保障网”。针对不断丰富的养老服务业态，提升管理水平，促进服务效能转化。加速数字化转型。推进“数惠民生”管理系统建设，完善家庭养老床位系统建设，形成全程在线、精准监测、智能决策的养老服务环境。强化行业监管。完善养老机构、独居老人安全管理标准，联合消防等部门加强专业检查，提升养老安全智慧化监管水平。深化资源融合。推进综老、家门口服务站与党群服务站、养老机构融合建设，特别是用好机构资源，持续打开“围墙”，为周边社区老年人提供助餐、助浴、短期托养等个性化服务。
促进市场增容，发展养老服务“市场网”。贯彻落实习近平总书记“要大力发展养老事业和养老产业”的指示精神，增大社会力量参与养老事业。持续推进家庭养老床位建设。在7个街镇和8个试点养老服务机构，为有服务需求、有支付意愿的失智失能老年人提供付费可享受、价格可承受、质量有保障的普惠性养老服务。提升养老服务基地能级。将上海（闵行）养老能力建设基地打造成“展示-租赁-销售”“医康养人才培养”“行业创新创业孵化”基地。面向全国培训的同时，与“大零号湾”康复辅具产业园联动，打造永不落幕的“老博会”。
