年净利2000万：滴滴护工→为什么劝你一定别做了？
2020-11-16 22:30
1918
字
5
分钟
最近有小伙伴们问到黎阿姨，家政服务13825404095随着老龄化加速，是否有可能做个“滴滴护工”？如果可以怎么做？如果不行为什么？一起来看看吧：
1
年净利2000万：
护理生意80%你碰不到
// 2015年：创立初期业务主要是护理院，2016年起依托日托点进行居家照护服务
// 2017年5月：恺邻照护云上线（开发约6个月），可实现在线评估、签约、支付、评价等闭环
// 2017年9月：拾尔诺投资恺邻Pre-A轮（未查到工商变更），当时数据为约100人照护团队，服务用户近1000人（核心为30+上海二/三级医院照护）
// 2020年5月：“护工来啦”上线（第三方平台），代配药服务65元/天、夜间陪护230元/天、医院/居家陪护268元/天、母婴护理350元/天
// 2020年7月：医护康养全业务，集团正式员工约1000人，平台注册护理员约5000+人，固定护理客户近10000人
@护工来啦
第三方规模目标
从2015年成立至今，恺邻的客户来源是：50%G端（长护险护理、居家养老服务、重残护理）、30%B端（医院、养老院、保险等金融机构）、20%C端（一对一护理、母婴护理、康复服务包），并在2020年为有需求的客户配置小度音箱实现语音发起需求→这应该是最为典型的中国式养老护理服务公司的发展路径了：
// Step1：核心业务依靠关系型资源，顺手儿做些C端用户付费，服务先行技术配合
// Step2：在5-8年内都是单区域的线性增长，然后是有长护险→社会资本进入→加速多区域扩张
2019年净利约2000万的恺邻照护（单一上海），你应该能从上述的客户数量和客单价算出，大概单一用户的照护时间是70-80天；而10000的用户量在单城市的老年护理领域已经是头部的成绩，这里再次提醒你50%的G端用户和30%的B端用户，是市场化（尤其是移动互联网大厂出来的）创业者们没法触碰的利益链条，看起来一线城市约5%的失能老人照护需求，你能触碰到的实际只有1000-1500单/单城市的10%左右→也就是说， 靠市场化打法流量推广来的老年护理订单，大约就是100-150单/天，按客单价180-200元计，这就是个650-1080万元的单城市年收入生意，北上广加起来是2000-3000万的年收入，这显示不是大家概念中认为很大的巨大护理市场，而只是生意了
2
2380元培训+派单：
养老护理不能“吃长护险”了
聊完需求侧和代表公司案例，再来看供给侧：
@养老护理员
1780元培训
之前有和大家聊过1780元的上海养老护理（医疗照护）培训，约17天的培训后上海市社区卫生协会颁发证书，可接长期照护险服务→这对传统家政养老的阿姨们有着巨大吸引力（详见文末链接），毕竟8000-10000元月薪、85%的工作都是家政照顾、比居家/机构养老护理赚的多20%-40%。但由于医保支付的长护险控费和审核评估层面的商保介入，原来50万的5-6级评估老人会有减少，而更多待审的老人会相对更难通过→这意味着市场上并不需要那么多“吃长护险”的养老护理员了
另一个是700元的健康照护（护工证）培训约5-7天，正在逐渐成为医院护工准入的标准，这与现在居家护理的4500-5500元阿姨会拉开档次，形成“医疗照护＞健康照护＞家政服务”的三个“准入”分级。显然第一种政府同时贴两笔钱（培训+服务）是不可持续的，相对来说可持续是在第二种（医院更刚需）→也就是说， 真正能形成可持续生意的只有“健康照护”，但阿姨们在5000-7000元的到手收入下，为什么不去做更轻松的家政服务（如好慷在家、天鹅到家等）？
@养老护理员
形式标准化
465元自购
至于“形式”上的标准化，早在2015年的家政O2O时代就已经证明，这对于用户体验来说没有任何感知，也不会形成对品牌的持续认知。对于阿姨们来说，除非能解决就业（例如恺邻需要再交600元，即共2380元为阿姨提供优先培训和优先派单），否则标准化也是没任何意义的
回到开头的问题，滴滴护工模式看起来很美， 但需求侧市场化空间小、供给侧人员留存难，想要再当中匹配双边的效率就很低，10-15%的毛利水平下抽佣就更难，还是别惦记了吧：）
社区居家养老：开店门槛→40万护理医疗、350万综合服务 | 养老e周刊
13000元*13薪：长护险→3年56倍增长，哪些玩家赚到钱了？| 养老e周刊
“假”长护险：10元/次、骗保200万、3倍护理收入 | 养老e周刊 返回搜狐，查看更多
责任编辑：
