日前，惠阳月嫂13825404095一位年逾八旬的老年患者独自一人踏入了绵竹市人民医院的门诊大厅，寻求医疗服务。
见此情况后，门诊部工作人员迅速迎上前去。为了确保这位高龄患者能够顺畅地完成整个就医过程，护士和志愿者全程陪同在她身边，为她提供了无微不至的帮助。老人在离开时，满怀感激之情，对工作人员表达了深深的谢意。
协助老人就诊
作为老年友善服务医院，绵竹市人民医院高度重视老年人的就医体验，从文化、管理、服务、环境等多个维度优化老年人的就医流程。为了更好地服务老年患者，门诊部实施了多项措施，包括电话、网络、现场等多种便捷挂号方式，并确保老年人预约挂号渠道畅通无阻。同时设立了“四优先”绿色通道，即优先挂号、优先诊疗、优先收费、优先取药，以减少老年人在医院的等待时间。此外，为了照顾行动不便的老年患者，门诊部还配备了座椅、轮椅、平车和电梯等便利设施，以改善他们的就医体验。
通过这些措施，为老年患者提供了更加温馨、便捷的医疗服务，让他们在就医过程中感受到关怀与尊重。
（张怡 文/图）
