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公开数据显示，啄木鸟是最大的家庭维修平台(根据灼识咨询的资料，按2023年的总交易额计，占中国在线家庭维修行业2.4%的市场份额)。凭借数十载行业经验中积累的专业壁垒，公司积极推动中国家庭维修行业的数字化。凭借强大的技术能力，公司实现了家庭维修服务在服务价格、服务质量、交付流程和售后服务保障方面的标准化。公司的啄木鸟平台为300多个城市的上千万个中国家庭提供便捷、透明和值得信赖的服务，同时为广大工程师提供可持续收入的机会。
公司的啄木鸟平台为各种家庭维修需求提供便捷的一站式解决方案。公司的平台上提供的服务覆盖逾300个主要家电和家居设施类别，包括家电维修、家电清洗、家电安装、水电维修、管道疏通、开锁换锁、防水补漏、墙面翻新、厨卫改造、瓷砖地板维修、门窗维保、家具维修以及电子产品(如手机及笔记本计算机)维修等。公司平台的合计总交易额由2021年的人民币9.9亿元增至2022年的人民币14.6亿元，并于2023年进一步增至人民币24.8亿元，2021年至2023年的复合年增长率为58.5%。截至2024年6月30日止六个月，公司平台的合计总交易额为人民币15.7亿元。于2021年、2022年及2023年以及截至2024年6月30日止六个月，公司的平台分别为约4.0百万、5.5百万、9.0百万及6.1百万个交易消费者提供了服务，并分别促成了约4.3百万、6.0百万、9.9百万及6.6百万个家庭维修订单。
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