坐拥上海夜景,惠阳月嫂13825404095外滩天际线,酒吧泳池,“老上海复古风”“工业极简风”……一众有设计、有格调的“网红酒店”,在社交平台上吸睛无数。
愈走“红”,愈考验酒店的管理与服务!
中秋国庆双节假期,旅游住宿需求高涨,如今,人们也比以往更重视旅行的安全与卫生。
黄浦的“网红酒店”们,准备好了吗?能否长“红”,会不会“翻车”?
黄浦区卫生健康委员会监督所从多个“王牌”流量平台中,选取8家浏览量居前的人气酒店,针对性开展节前突击检查,进一步推动酒店对日常卫生管理的落实。
“贵酒店的客房保洁员节日上岗人数,能满足高入住率的保洁需求吗?”
“这位客房保洁员,请向我们陈述一下您平时房间打扫的先后顺序——”
卫生监督员在酒店现场的监督检查,特别关注三方面要素——
①公共用品用具的保洁,是否严格按要求清洗与消毒?
②杯具消毒柜,是否实际投入使用,有无形同虚设?
③顾客用杯具、布草储备,能否满足客房周转?
“红”得最快,莫消失得也最快!严把服务品控,才是酒店流量良性循环、实现品牌影响力的关键要素。干净的房间,舒适的入住体验,是酒店硬实力的展现。
检查过程中,黄浦卫生监督员提示各酒店,“客房,是酒店核心的服务产品”,要坚持——
◆严格把控客房卫生,坚决消除安全隐患。
◆以“万无一失”的坚决态度和“一失万无”的高度清醒,确保节日住宿接待“服务保优”。
◆节日高峰期,顾客用品用具的储备量,做到宁可有备不用,不可需用而无备。
把控节日市场节点,黄浦卫监所在节前和节日期间都已组织卫生监督队伍持续开展住宿场所检查,加强卫生规范指导,严查公共用品用具清洗消毒等卫生措施落实情况,为公众营造良好安全的消费环境。