随着老龄人口数量的快速增长，惠阳保姆13825404095不少老年人不会上网、不会使用智能手机等等“数字鸿沟”问题日益凸显。为进一步推动解决老年人在就医过程中面临的智能化困难，浙江省嵊州市中医院根据老年人就医习惯和需求特点，全力聚焦老年人就医各环节，优化服务流程，成立“老年人服务中心”，帮“慢行”老人登上互联网时代“快车”。
来自贵门乡81岁的张老先生行动不便，对医院里的一切都很陌生，他想挂泌尿外科，但是看着繁忙的各个窗口，不知从何着手，拿着医保卡站在大厅，硬是愣了好半天，这一切被门诊咨询台的工作人员看到了，他们马上帮张老先生引导到老年人服务中心。
“来，我来帮你，点这个就可以挂号了……” 老年人服务中心的工作人员热情地迎接了张老先生，帮助他来到自助机旁边，边操作边讲解，几乎1分钟就完成了挂号。
接着工作人员还发给了张老先生一本楼层指引手册，清晰地告诉张老先生就诊地点，告诉就诊上有任何问题，都可以来咨询这边的工作人员。这让原本一脸忧愁的张老先生终于笑逐颜开，拿着挂号单对工作人员连说了好几次“谢谢”。据悉，在诊后老年人服务中心的工作人员还帮助张老先生完成了检查预约和住院预约等一系列就医服务。
那么嵊州市中医院的老年人服务中心给老人们提供了哪些服务呢？
老年人服务中心共分为工作区和休息区两大区域，工作区由专业的导诊护士、志愿者组成，帮助70周岁以上老人自助预约挂号、检查预约、挂号付费、检验单打印、预约疫苗接种等，更为贴心的是对无家属陪护的高龄老人志愿者还提供陪诊服务，对挂不上的专家号老年人服务中心还每天预留了2个专家号。
在休息区，纸、笔、老花镜、轮椅、开水、报纸、电视机等便民用品一应俱全，无障碍通道、扶手、防滑设施、防跌设施等也布置细致。
据党委书记、院长竺湘江介绍，“助老敬老服务医院一直在做，现在为更好地服务老年群体，我们在人流量最大的外科大楼旁开设了老年人服务中心，进一步深化‘一站式’服务，是希望可以用实实在在的举措，让老年人从诊前、诊中、诊后都能享受到便捷智慧医疗带来的好处，协调解决老年人在就诊过程中的一系列问题，切实改善老年人就医体验，提升老年人的获得感、幸福感和安全感。”
下一步，嵊州市中医院将在提升老年人就医体验方面继续优化，不断提升服务质量，提供带有温度的暖心服务，为老年人搭建一座跨过“数字鸿沟”的“连心桥”，让老年患者诸多“不容易”变得“更容易”。
服务对象：70周岁以上老年人。服务内容：测血压、自助机预约挂号、就医指导服务、预约疫苗接种、无家属陪护的高龄、行动不便和急诊老年人志愿者提供导医服务、检验单、出入院记录打印、检查预约、帮助挂号付费、离退休干部现场接待。
