白天护理、晚上陪夜、三餐送饭……这是许多患者家属面临的困境。为解决“一人住院,惠阳月嫂13825404095全家受累”难题,我县多家医院推广“无陪护病房”服务,为患者提供更优质的护理服务,进一步改善患者就医体验。
在县人民医院创伤骨科“无陪护”病房内,护工阿姨正守在患者病床边,为患者丁志英进行腿部康复治疗,并陪伴她聊天解闷。丁志英告诉记者,有护工的陪伴,住院期间也不无聊了,每天还会做专业的腿部按摩,病痛也减少很多。
在另一“无陪护”病房内,护工正在将床头摇起,喂患者喝水。患者家属周阿姨告诉记者,老人摔倒住院后,自己实在没时间来照顾,便请了护工,没想到护工阿姨也能像照顾家人一样细心。“弟弟妹妹很忙,我也在开店,就请了一个护工阿姨,阿姨照顾得比我们还要周到,价格也很实惠的,我们也很放心。”家属周林燕说。
“无陪护”,并非无人陪护。“无陪护”病房是指患者从入院到出院,在院的检查陪护、身体照料、生活需求都由护理员24小时不间断服务。每一位护理员均需通过专业、系统的岗前培训,经考核合格并取得上岗证后方可上岗。“创伤骨科病人由于疾病的特点,在术前术后需要有康复锻炼,患者家属很少有这样的知识,需要有专业的陪护,协助康复医生或者医护人员进行早期床边康复,有利于患者愈合。”县人民医院创伤骨科主任黄武君说。
今年10月开始,县人民医院、县中医院、广和医院正式启用“无陪护”病房。以患者需求为导向,推出了一对一、一对二、一对三、一对多等陪护模式。在住院期间,根据患者的病情及自理能力,确定患者的照护等级,而家属则可根据自身需求选择相应照护模式。“现在这种陪护模式由原来的一个患者一个家属,减少为现在多个患者共用一个护理员。比如一个三人间病房,总共是三个患者三个家属,减少为一个护理员三个患者,减少人员流动,保证病房环境安静,有利于患者休息,也减少院内感染发生率。”县中医院护理部副主任钱利霞说。
对于住院患者更关注的能否有专业的护理服务和护理费用问题,多家医院相关负责人也表示将从患者的需求出发,持续提高“无陪护病房”护理水平。相比患者家属自己请护工,“免陪照护服务”护理专业性更强,性价比更高。
根据全省统一部署,今年我县全面推广无陪护病房,围绕陪护管理更规范、陪护服务更专业、陪护费用更惠民三方面进行探索和实践。下一步,我县将在无陪护病房准入标准,明确无陪护病房病种科室等方面发力,让无陪护病房更好为老百姓的健康护航。
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