随着新型城镇化加速发展，家政服务13825404095三胎政策推行及人口老龄化日益加剧，家庭服务消费需求不断攀升，“上门”经济发展正当时。为持续优化家政服务供给，国家出台多项政策推动行业扩容提质。今年6月，人力资源和社会保障部等七部门联合印发《关于加强家政服务职业化建设的意见》，提出10条任务举措，促进家政服务领域高质量充分就业。
政策一直是行业发展的“风向标”，提升行业职业化水平已成为当前和今后一个时期推动家政业高质量发展的重中之重。国内互联网+到家服务头部企业——深圳轻喜到家科技有限公司(下称“轻喜到家”)顺应行业发展潮流，以现代家庭需求为导向，探路服务职业化建设，成为焕发行业生机的中流砥柱。近期，轻喜到家与平安、腾讯等龙头企业一同登榜“2024深圳行业领袖企业100强”，可见其在到家服务领域的超群实力与领先地位。
打造家政“黄埔军校”
破解“大而不优”行业痛点
家政服务业作为第三产业的新兴行业，存在巨大的发展潜力。据相关行业咨询机构发布的数据，我国家政服务市场规模从2015年至2021年增长了近4倍，现已超过1.1万亿元。
尽管家政业驶上了发展的“快车道”，但“大而不优”的行业痛点仍长期存在。从业门槛低、人员流动大、有效供给不足等弊端比较突出。找家政公司难，找一个好的家政服务员更难，行业管理欠规范正困扰和制约着家庭用户的服务消费需求。
成长于创新之都——深圳的轻喜到家，怀揣“提升家庭生活品质”的初心，下决心要啃下家政职业化这块“硬骨头”。在人社局的支持下，轻喜到家创建了轻喜职业技能培训学校(下称“轻喜职校”)，培育到家服务正规军，其独创场景化教学模式，打造专业化的服务培训体系。相较于其他职校，轻喜职校更加注重“实用性”和综合素质的提升，现在全国建立深圳等四大校区，基地总面积超50000平方米，累计向社会输送150000+专业人员，成为行业创新职业教育先行者，助力行业真正步入正轨。
培育复合型技能人才
立足长期主义优化赋能行业升级
当下，家政服务人员短缺问题较为突出，据行业统计显示，当下国内家政服务人员缺口达2000万。业内人士表示，供需失衡的现状，对市场来说既是挑战也是机遇。家政平台应充分发挥平台优势，加快技能型人才队伍培育，用标准推动市场良币驱逐劣币。
作为互联网+到家服务平台标杆，轻喜到家以产教融合培养家政新生力量，与四川城市职业技术学院，郑州师范学院、南京师范大学等多家高校建立了紧密的合作关系，共同开展产教评融合项目，培养了轻喜到家乃至整个到家服务行业的高素质“特种兵”。
此外，为了进一步提升人才培育质量，轻喜到家为学员提供个性化的职业规划指导和定期技能提升培训，系统规划家政人员职业生涯，赋能从业者多技能提升，助力提高其职业竞争力。
经过轻喜职校系统化培育，一批优秀的家政新星冉冉升。袁银林就是最好的例子，自加入轻喜到家，袁银林通过轻喜职校的专业培训和自身的持续努力，职业素养和专业能力迎来了巨大的突破。2022年，年仅24岁的她，怀揣着对育婴师行业的极大热忱，参加了“深圳市第十二届职工技术创新运动会暨2022年深圳技能大赛——育婴技能竞赛”，尽管她在全体参赛者中年龄层偏小，育婴经验不如其他参赛者的情况下，凭借就读轻喜职校时扎实的学习功底，临考不惧，沉着应答，最终以优异的成绩一举夺冠!此后先后获得“深圳市五一劳动奖章”、2022—2023年度“先进个人”、“最美家政人”等荣誉称号。像袁银林这样优秀的家政人，在轻喜职校中不占少数。在轻喜职校的职业化实践中，家政人员已从传统意义上的“保姆”，逐渐向具有专业技能和职业素质的服务群体转变。
与此同时，为推动技能人才队伍建设，轻喜到家率先引入企业自主评价技能等级认定，工种包括：家政服务员-家务服务员、家政服务员-母婴护理员、养老护理员、婴幼儿发展引导员-育婴员等，通过企业自主评价技能等级认定，能够精准地衡量每一位家政服务人员的专业水平，有效推动公司人才评价工作迈上新台阶，畅通技能人才成长通道，为企业发展提供强有力的人才支撑，赋能行业规范化、职业化发展。
发展至今，轻喜到家凭借在职业化领域的优异表现，入选2023年广东省“产教评”产业技能生态链首批链主培育单位名单、广东省社会培训评价组织培育机构名单，并获评2024年度深圳市技工教育和职业培训行业“先进办学单位”，深度赋能行业持续向好发展，收获了市场良好口碑。
提升家政服务职业化水平，事关千家万户福祉。未来，轻喜到家将继续秉承“用心学习、尽心做事”的校训精神，不断加强平台建设，创新教学模式，完善教育服务体系，为加快补齐人才数量和素质短板注入新功能，以“长期主义”促进家政行业的职业化、专业化、品牌化发展。
