家政服务员实用技术 版权信息
家政服务员实用技术 本书特色
该书主要介绍家政服务员的职业道德、家政服务员的基本礼仪、家政服务员与家庭之间的亲子沟通、家庭婴幼儿护理和老人护理、家庭主食和菜肴的制作、家庭居室保洁和家居美化、服装的洗涤与熨烫、家庭安全与防范，家政服务13825404095该书可作为职业培训教材，也可作为农村劳动力转移培训教材，也可作为家政从业人员和管理人员的参考书。
家政服务员实用技术 内容简介
该书主要介绍家政服务员的职业道德、家政服务员的基本礼仪、家政服务员与家庭之间的亲子沟通、家庭婴幼儿护理和老人护理、家庭主食和菜肴的制作、家庭居室保洁和家居美化、服装的洗涤与熨烫、家庭安全与防范，该书可作为职业培训教材，也可作为农村劳动力转移培训教材，也可作为家政从业人员和管理人员的参考书。
家政服务员实用技术 目录
**章 家政服务员的职业道德 **节 家政职业道德的内容 一、勤快主动，服务周到 二、诚实守信，说一不二 三、遵纪守法，文明礼貌 四、自尊自爱，作风正派 五、尊重客户，不干涉其家庭内部事务或矛盾 第二节 案例分析 第二章 家政服务员的基本礼仪 **节 家政服务员个人礼仪的基本要求 一、良好的仪表仪容 二、优雅的行为举止 第二节 家政服务员日常交际的基本礼仪 一、电话礼仪 二、接待来宾礼仪 三、用餐礼仪 第三章 家庭亲子沟通 **节 与雇主家庭的关系 一、充分了解雇主家庭的相关情况 二、了解雇主的生活特点 三、顺应雇主的生活习惯，努力缩小与雇主之间的差距 四、雇主同样需要做出努力与家政服务员和睦相处 五、雇佣双方互尊互重、和谐相处 第二节 与服务对象――孩子的关系 一、了解亲子关系 二、亲子沟通及基本策略 第三节 正确看待孩子的不良行为 一、孩子爱打人 二、孩子耍脾气 三、孩子注意力不能集中 四、孩子不好好吃饭 五、孩子产生叛逆情绪 第四章 家庭护理 **节 婴幼儿护理 一、新生儿的一般情况 二、婴幼儿护理 第二节 孕产妇护理 一、妊娠期护理 二、产褥期护理 第三节 老年人护理与病人护理 一、老年人护理 二、病人护理 第五章 制作家庭餐 **节 制作主食 一、烤制主食 二、烙制主食 三、蒸制主食 第二节 制作菜肴 一、蒸制菜肴 二、炸制菜肴
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家政服务员实用技术 作者简介
刘庆帮，男，高级教师，1969年8月生， 1991年复旦大学本科毕业并参加工作，现大连市金州区中等职业技术专业学校副校长，主要分管全区农村成人教育工作。先后获评区优秀党务工作者、先进教育工作者，大连市“最美农广人”、社区教育优秀教师，全国农村成人（社区）教育科研先进工作者、全国城乡社区教育骨干教师等称号。2014年获得农产品经纪人三级职业资格证书。
