为提升全市社区居家养老服务中心规范化管理水平，惠阳保姆13825404095提升服务质效，根据《湖州市居家养老服务条例》《湖州市民政局 湖州市财政局关于完善湖州市社区居家养老服务设施建设和服务运营补助政策的通知》（湖民〔2024〕23号）《湖州市社区居家养老服务机构设施等级评定标准（试行）》（湖民〔2023〕26号）《湖州市社区居家养老服务机构基础性服务标准（试行）》（湖民〔2021〕36号）等文件精神，结合工作实际，制定《湖州市社区居家养老服务中心建设和运行考核办法（试行）》（以下简称《办法（试行）》），现解读如下：
一、社区居家养老服务中心具体指哪些？
社区居家养老服务中心包括区县综合型养老服务中心、乡镇（街道）居家养老服务中心、区域型居家养老服务中心、城乡社区居家养老服务照料中心和社区居家养老服务站。
二、《办法（试行）》的主要内容是什么？
《办法（试行）》共设5章30条，包括总则、选址与建设、管理与服务、考核与资金拨付、附则等五个部分。主要对中心建设和服务标准、服务内容、人员配备等提出了具体要求，重点对社区居家养老服务中心运行考核的内容、主体、形式、频次以及考核结果的运用等进行了规范。
三、社区居家养老服务中心建设有哪些具体要求？
鼓励居家养老服务中心与医疗卫生服务设施整合建设或毗邻建设、资源共享。原则上新、改建3A及以上居家养老服务中心应与医疗卫生服务设施整合建设或毗邻建设、资源共享。
建立统一的居家养老服务设施等级评定标准体系。各区应按照《湖州市社区居家养老服务机构设施等级评定标准（试行）》（湖民〔2023〕26号）和《相关指标解释》（湖民办便函〔2023〕27号），结合实际情况开展中心建设，合理设置各相关功能室。各县可参照执行。
四、社区居家养老服务中心服务内容有哪些？
社区居家养老服务中心通过“基础性+个性化”服务相结合的形式，按照设施等级提供养老服务，包括生活服务、医疗卫生服务、精神慰藉服务、家庭支持服务等，具体可参照《湖州市居家养老服务条例》、《湖州市社区居家养老服务事项指南（试行）》（湖民〔2021〕25号）和《湖州市政府购买居家养老服务基本项目标准化服务指导清单（试行）》（湖民〔2023〕39号）。
五、社区居家养老服务中心运行考核包括哪些方面？
《办法（试行）》要求区县民政部门应建立统一的居家养老服务中心运行考核制度，围绕服务完成情况（基础性服务+个性化服务）、制度建设、人员配置、内部管理、人流量、护理员培训、安全、满意度等方面，合理设置加扣分项和一票否决项。
六、相比之前的考核体系，《办法（试行）》中对社区居家养老服务中心的运行考核有哪些创新和亮点？
相比之前的考核体系，《办法（试行）》规定的考核内容更加全面、形式更加多样、要求更加严格，重点体现“三个再”，一是强化对中心运行质效的再监督，提高民政部门、镇街、村社作为监督主体的参与度。引入人大代表、政协委员、基层群众等开展社会监督，每季度开展不少于1次的服务满意度测评。二是强化对第三方运营机构的再激励，要求区县民政部门结合中心运行考核结果，在监督考核的基础上，建立效能评价激励制度，根据机构服务的效能品质“奖优罚劣”。三是强化对第三方评估机构的再检查，要求区县民政部门对第三方线下评估结果按照不低于评估数量的10%进行监督检查，监督结果与评估委托业务费、评估资质等挂钩。
七、《办法（试行）》从什么时候开始执行？
《办法（试行）》自2024年11月1日起施行。
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