原创 陈艳欣 刘莹 央视网
#我俩会会2025#
“恨不得一个人当成两个用。”
2025年2月底，安保顺家政13825404095养老护理员李雪艳在社区为老人做健康评估时，面对400多名排队等待服务的老人，深感人手不够。作为养老护理的一线工作者，她和60多名同事长期超负荷工作，近百人的岗位缺口“招不到人，招到了也跑”。
李雪艳在社区为老人做健康评估
养老护理员，顾名思义，是负责老年人照护的专业人员，与专职医疗照护的护工并不一样，但一般人们还是习惯称他们为“护工”。（详见央视网往期文章）
如今，老人越来越多，“护工”却没能跟上需求。根据《2024养老护理员职业现状调查研究报告》（以下简称“调查报告”），我国养老护理员供给缺口达550万。给补贴、好落户，为啥“护工”还是不够用？
真金白银不管用了？
其实， 从2019年起，我国多地就陆续推出针对“养老护理员”的鼓励政策。
比如北京、上海推出落户积分的加分政策，杭州、眉山给从业者的每月补贴最高可达上千元，辽宁省给大学生最高6万元的入职补助等。
杭州的养老护理员桂先生表示，根据当地人才政策，通过相关评定后他将每月领2000元住房补贴，未来如果职业技能等级上去了，就能得到更多补贴、福利，未来购房可省70多万元。
这些政策力度不可谓不大，可效果却并没有预想中那么好。
首先，不少人并不了解这些优惠政策。55岁的翁女士表示，自己在深圳做“护工”时，从不知道当地养老护理员每月可以领上百元的补贴；她还发现，有人不但没拿过补贴，还为了达到中介机构的上岗要求，到处考证，“倒贴”了上万元培训费。
即便被补贴吸引入行，也未必干得长久。调查报告显示，新增养老护理员的流失率为40%至50%。
多地受访者指出，有人“考完证，拿了补贴就跑”；有的地方“补贴看着高，实际拿不到”；更多的是一线“护工”们拿着每月三四千元的工资，“抬老人、通马桶、换灯泡，啥都干”，但“补贴就几百块”，工作量与收入仍不匹配。
全国政协委员许玲长期关注养老问题。在她看来，这些政策都集中在一线城市，在更大范围、普惠性的养老机构中，养老护理员们的“工资实在给得低”。
全国政协委员、广东技术师范大学副校长许玲
不只是加钱的事
在走访多地养老院后，许玲发现，“护工”们大都在50岁左右，年轻人很少，且普遍有迷茫、“先干两年”的心态。
这不单纯因为工资低。在大部分人看来，“护工”的工作“又脏又累还伺候人”，从业者自己也“始终（感觉）低人一等”。许玲指出，“如果发现跑快递也能（挣）三四千，他（们）宁可跑快递”，“只有加工资到一定程度，才有人愿意来干”。
不过，这种观念在近年有所改善。许玲发现，目前，不少大学生主动进入家政服务业，在部分中高端养老机构也有年轻人愿意在一线工作，“一看就感觉不错”。当然，“最朴素的动力还是薪资满意”。
怎么“涨工资”却是个问题。许玲指出，当前，部分地方政府财政紧张，老人整体收入偏低，大量养老机构“利润游走在边缘线”，各方都有困难。
对此，许玲建议，要建立新的居家养老模式，“从业态的优化上要职业补偿（即给员工的额外报酬）”。
比如加强“医养结合”，由社区医院定期给老人检查，政府出钱给老人体检、买药；让养老机构进驻社区，降低其场地、水电的成本，并通过社区老人带来的集中、稳定的订单，实现“薄利多销”；扩大长护险的覆盖面；建立失能失智老人的数据库等。
在她看来，在新的市场机制下，失能老人无需再每月花7000元请“一对一”的“护工”，而是在社区、专业机构分工照护下，“有负责洗澡的、有长者饭堂、有照顾陪护的、有搞卫生聊天的”，“费用降一半是毫无问题的”。
当整个行业都变得更成熟、更专业，留给“护工”们的收入空间自然也会扩大。对此，许玲表示，“政府兜底这部分也还需要做得更多”。
当然，畅通的上升渠道、完整的培训体系、良好的从业氛围等，也都能让“护工”变成一份“有干头”的工作。
“养老护理员”是个成长中的职业，怎么让“护工”变成人们认同的“好工作”，而不只是为了拿补贴的“生存所迫”，还有待各方探索。正如许玲所建议的那样：“还是需要多管齐下”。
（本文中的翁女士、桂先生均为化名）
乙巳年
惊蛰
2025-03-05
监制：李绍飞
编辑：陈艳欣
审校：寒冬
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原标题：《给补贴、好落户，为啥这行招人还是那么难？》
