近日，安保顺家政13825404095海南一家酒店发生了一起保洁员盗窃案。被告黄某某因盗窃罪被判处有期徒刑一年六个月，并处罚金5000元。
2024年7月，王女士入住海南土福湾嘉佩乐度假酒店6晚，房费共计8万8千元。她在酒店遭遇现金失窃，保洁员黄某某盗窃并调包了近两万元港币。判决书显示，黄某某在酒店工作期间看到客人携带大量现金，萌生了用假币调包真币的想法，随后网购了假港币随身携带以便替换。
2024年7月30日晚，黄某某在王女士房间打扫卫生时，取走了19张1000元面额的港币，并用10张1000元面额的假港币替换。六天后，黄某某将窃取的19000元港币兑换成人民币存入银行卡中，用于个人花销。
王女士回忆，她带着孩子和老人原本计划到海南、香港、澳门旅游，从银行兑换了5万余元港币和1万元人民币现金随身携带，预订了该酒店双卧室别墅房型。当晚，王女士母亲在房间沐浴，其余同行人员在酒店餐厅用餐。洗澡时保洁员敲门，母亲让其晚点再来，但保洁员不停敲门。母亲感到不对劲，沐浴后发现丢失9000元港币，立即通知酒店报警。
尽管酒店方反复强调服务别墅的客人是他们筛选的优秀员工，不可能出这种事，王女士一家仍继续前往澳门。然而，在澳门某酒店餐厅用餐后支付时，王女士被告知使用的是假币。尽管她出示了银行票据及报警记录，仍遭到遣返，原定的旅游行程被迫中断。
2024年8月14日，保洁员黄某某被警方传唤接受调查。黄某某归案后，其家属于9月21日将17357.26元人民币转账给王女士。尽管钱款已返还，王女士仍感到难以接受。
预订平台显示，该酒店等级为“顶奢”，被评为“2024亚洲奢华酒店榜TOP30”，同款房型实时价格约3万元/晚。王女士从判决书中得知，黄某某2016年曾因盗窃被行政拘留。她认为酒店有义务保护顾客财产安全，质疑酒店是否对工作人员进行背景调查。目前，她已聘请律师准备起诉酒店，申请民事赔偿。
根据《民法典》相关条例，酒店应保障住客基本安全。尽管直接经济损失已赔付，王女士因被换成假币而产生了一系列麻烦，这方面也需要综合考虑。
中国新闻周刊以住客身份就此事致电该酒店，值班负责人表示，酒店有监控，房间内配备保险箱，住客可将贵重物品存放于保险箱内。对于保洁人员入职时是否做过背调，需咨询酒店人力部门后答复。截至发稿，未收到酒店方回复。
