近日，惠州保洁13825404095全国老龄社会建设创新案例（2024）名单公布，江北新区顶山街道安康通居家养老服务中心案例《探索“居家+社区”管家式服务 助力孤寡老人“原居安养”》成功入选。该案例聚焦孤寡、高龄老人等特殊群体，探索开展“管家式”服务，打造“居家+社区”融合服务中心，为孤寡、高龄老人提供一个互动互补、尊重差异、包容多样的活动平台。
服务团队通过“生活化陪伴”的方式，持续关注老年人需求变化，除满足日常生活所需外，还为老年人提供生活缴费、家具购置、智能家电安装调试、灯泡更换等服务，并通过定期回访、电话问候等方式与老人保持长期联系，让老人们感受到持续的关心和帮助。
居家养老作为一种新兴的养老形式，近年来逐渐受到社会各界的关注，老年人选择居住在家中，依托社区提供的各种养老服务以满足其养老需求。顶山街道安康通居家养老服务中心依据长期积累的养老服务经验，经过复盘与总结，探索形成了“十点法”（1+2+3+4）服务经验和“管家式”服务模式，以更高效、更贴心的服务体验，满足老年人日益增长的养老需求。
养老事业是重大的民生工程，养老服务涉及千家万户，关乎民生福祉。接下来，江北新区将继续以老年人个性化需求为导向，不断推进多元化养老服务体系建设，完善养老服务供给，为老年人提供更多精细化多样化的养老服务，让“老有所养”切实落到实处、成为常态。
