床单有没有换?擦马桶的抹布会不会用来擦台面?
已在12家宾馆、2家连锁酒店试点 入住即可查看客房记录
当下,安保顺家政13825404095以数据作为关键生产要素的数字经济形态,正在催生新一轮的数字科技革命。
2月18日,省委召开全省数字化改革大会,全面推进数字化改革,努力打造“重要窗口”重大标志性成果——这是牛年浙江的第一份动员令!
在浩瀚无垠、万物互联的数字大海中,多领域的数字化改革正悄然萌发,这是春满江南的声音。
2月19日起,快报推出“春动江南,数字起潮”系列专题,寻访被数字改变的杭州。这次,我们来看一个会检验酒店保洁工作的智慧系统。
外出住酒店,大部分人的第一顾虑是什么?卫生!
擦完马桶的抹布,会不会被用来擦台面?杯具有没有消过毒?客房床单有没有换新的?
现在,下城区卫健局研发出一套“神器”,能够自动监管这类酒店保洁问题。
如果抹布“一抹到底”,它会报警;杯具清洗消毒不达标,它会报警;客房棉织品未更换,也会产生预警。
它是怎么办到的?
毛巾、马桶、台面、布草装上芯片 可感应是否匹配、是否更换
昨天,在城中香格里拉酒店,我们见识到了“神器”的神奇之处。
保洁员拿起清洁坐便器专用的抹布,靠近洗手台时,她的手腕上就传出警报声。声音的源头,是一只手环式RFID(射频识别)读卡器,你可以把它看成一个感应器。
清洁坐便器专用的抹布、马桶分别贴了RFID芯片,两两匹配。当手环感应到抹布正在擦马桶时,它会很“安心”,但若感应到抹布去擦别的东西了,它就“急”啦,不但会发出警告声,督促保洁人员立即改正,还会记录下这一错误操作行为并上报。
RFID芯片也被装到了杭州西湖文化广场亚朵酒店的布草(酒店里跟“布”有关的东西,比如床上用品和卫浴用品等)上。酒店里,每一件床单、被套、枕套都有一个芯片,上面标记着独一无二的编号。有了这样的“身份证”后,它们的每一次运送,就都可以溯源。
昨天上午,酒店客房经理陈热爱正在二次查房。她拿着一个手持式RFID读卡器,靠近床一扫,手机上就显示出布草的数量。陈热爱说:“布草只有更换过,我手机上才会显示出数量。以往我们是用经验判断是否更换的,现在判断的准确率更高了。”
智能插座监管杯具消毒
消毒记录自动生成报告
酒店的杯具消毒,也被智能监管着,不过不是用芯片。
城中香格里拉酒店的杯具洗消间里,有两样东西,一样是摄像头,另一样是智能插座。
摄像头是拍摄员工有没有做洗消工作,智能插座则是监控杯具消毒柜的:员工什么时候把杯具放进消毒柜的、消毒了多久、一天内消毒了几次,这些都会被记录下来,生成每日杯具洗消报告。如果有未达标的情况,就会跟抹布、棉织品的问题一样,把情况上报至酒店管理、卫生监管部门等多方。
“传统的杯具消毒情况核查,主要依据保洁人员自行记录的信息,容易造成误判。现在有了这套系统,我们就可以实时知晓杯具的消息情况。”下城区卫生监督所环境卫生监督科科长黄薇说。
下城区已有多家宾馆试点
接下来将推广到更多酒店
洁具清洗消毒智能管理、棉织品流转识别、杯具洗消间智能监控,这其实是下城卫健新“神器”中的三大模块。
这个“神器”,是一个名字叫“透明保洁智能监管”的系统,于2020年12月22日成功登记计算机软件著作权,并已试点安装在下城区武林健康商圈的12家宾馆、2家连锁酒店。目前,“神器”已在线监管66间消毒间、120间客房,追踪棉织品2500件。
智慧监管的结果,只有监管者能看吗?其实入住者也可以。在昨天探访的两家试点酒店的客房,我们看到了一张二维码,手机扫描后,跳出一份客房清洁报告。
下城区卫生监督所环境卫生监督科科长黄薇表示,下一步,下城区将继续推进透明保洁智能监管工作,推动试点酒店客房内实现杯具洗消、洁具清洁、棉织品清洗的全覆盖监管,并逐步向辖区其他酒店客房推广。