Je doute que vous puissiez solutionner votre problème en vous adressant aux abonnés de CCM, qui sont des particuliers comme vous, sans aucun contact privilégié avec Free, Orange ou Bouygues.
Chacun a une appréciation différente des prestations de tel ou tel opérateur selon les bonnes ou mauvaises expériences vécues et je ne me prononcerai donc pas sur celles de Free au risque d'être démentis pas des clients satisfaits.
Vous indiquez ne pas pouvoir les joindre. Il en serait de même pour chacun d'entre nous comme en ce qui concerne toute administration privée ou publique auxquelles les abonnés d'un forum ne peuvent se substituer.
Chacun peut constater que de plus en plus, les contacts ne peuvent se faire que par formulaires ou mails.
Le participants d'un site d'entraide indiquent les coordonnées des servies à joindre, les solutions connues et décrivent l'état des connaissances pour les technologies de l'information.
Aussi, le conseil concernant les boutiques Free, qui disposent d'un réseau étendu sur le territoire me semble approprié.
Mais rien n'indique qu'ils soient en mesure de gérer un problème dépendant de leur administration centralisée, mais ils pourront à tout le moins vous indiquer si votre demande est recevable.
De ce que j'ai compris, vous voudriez conserver un numéro pour votre fille. Comme signalé, c'est l'opérateur choisi qui se charge des démarches auprès de l'opérateur actuel et qui donc en amont pourra vous informer de la possibilité de garder un numéro attribué sur votre ligne, alors que vous souhaitez l'affecter à une autre ligne et compte.
Jusqu'à présent, et pour cause, personne ne détenant l'information sur le sujet ouvert par vous, je pense qu'il faut effectuer la démarche auprès de l'opérateur de votre choix.
Sachant qu'ils disposent tous d'une assistance téléphonique et que les intervenants de CCM n'ont pas qualité à les interroger sur l'attribution d'un compte dont ils ne sont pas propriétaires.
