“请问是张光娟吗？有位患者给您送来一面锦旗……”7月2日，惠阳保姆13825404095正在工作的山东大学齐鲁医院（青岛）外科门诊护士张兴娟，接到医院党政办公室的电话时有些意外，等简单了解情况后，随即想起那场看似平常却又特殊的生命救援……
6月25日上午，张兴娟在护士站为患者办理签到手续时，一位女士急匆匆跑来：“护士，请问你们这儿有血压计吗？我母亲不太舒服。”见家属神色焦急，张兴娟立即携带血压计随其前往候诊区。只见头戴遮阳帽的老人微闭双眼，精神萎靡地倚靠在凳子上。凭借职业敏感，张兴娟迅速为老人测量血压，并关切询问症状，老人歪着头，口齿模糊地回答：“眼睛睁不开，有点头晕。”此时测得血压低至84/44mmHg，结合“头晕、言语不清”等症状，张兴娟立刻意识到老人可能突发脑卒中。
张兴娟一边紧急呼叫门诊护士长徐振荣和副护士长高华阳支援，一边快速询问病史，了解到老人患有淋巴瘤且血脂偏高。复测血压仍偏低后，团队判断其病情危急，当机立断决定将患者送往急诊。此时，护士路红迅速推来平车，众人合力将老人平稳转移，争分夺秒展开转运。正在参与志愿服务的护士张琦见状也立刻加入。为缩短就诊时间，张兴娟在转运途中一边与患者交流、评估病情变化，一边联系急诊科护士站说明情况，并协助家属调取电子健康卡用于急诊挂号。紧急转运前，徐振荣还妥善安排诊区护士，临时照看患者那位患有阿尔茨海默症、行动迟缓的老伴。
老人被迅速送至抢救室，确诊为急性脑梗塞。因救治时机及时，随即进行溶栓治疗。经过精心护理，这位八旬老人恢复良好，于7月2日顺利出院。心怀感激的家属第一时间将锦旗送至医院。
“其实我们只是做了分内之事。”面对锦旗，张兴娟谦逊地说。徐振荣则表示：“这面锦旗不仅是对张兴娟专业能力的肯定，也是对护理团队处理紧急突发事件能力的认可，更是对生命至上理念的践行。”
这场生命接力，既展现了山东大学齐鲁医院（青岛）门诊医护人员的专业素养与人文温度，也检验了该院的高效应急处置能力。据了解，团队凭借持续优化服务流程和常态化应急演练，曾成功处置多起类似突发事件，为青岛百姓的生命健康筑起坚实防线。
（半岛全媒体记者 江海峰）
