护工(陪护)培训教材
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护工培训课件
义和适应症。
03
护理技能操作规范
清洁与卫生操作
01
02
03
个人卫生
保持护工自身清洁，勤洗 手、勤洗澡、勤换衣，确 保个人卫生健康。
室内卫生
定期清扫房间，保持室内 环境整洁，注意通风换气 ，预防病菌滋生。
病人卫生
协助病人进行日常清洁， 如洗脸、刷牙、梳头、擦 身等，保持病人身体清洁 舒适。
饮食起居照料方法
饮食照料
根据病人病情和饮食需求 ，合理安排饮食，协助病 人进食，确保病人摄入足 够的营养。
起居照料
协助病人进行日常起居活 动，如穿衣、脱衣、如厕 、洗澡等，保持病人生活 自理能力。
睡眠照料
为病人提供舒适的睡眠环 境，协助病人入睡，确保 病人获得充足的休息。
安全防护措施
防跌倒
保持地面干燥、清洁，及时清理 障碍物，为病人提供稳定的支撑
02
基础医学知识
人体解剖及生理结构
骨骼系统
了解人体骨骼的组成、 结构和功能，包括骨头 的名称、位置和特点。
肌肉系统
学习人体肌肉的分布、 类型和作用，以及肌肉
收缩和舒张的原理。
神经系统
掌握神经系统的基本结 构和功能，包括大脑、 脊髓和周围神经的组成
和作用。
循环系统
了解心脏、血管和血液 的组成和功能，以及血 液循环的过程和原理。
护工行业现状及前景
行业现状
随着老龄化的加剧和医疗水平的提高，护工行业的需求逐年增长。目前，护工 行业存在人员素质参差不齐、专业培训不足等问题，亟待规范和提高。
行业前景
随着社会对养老和医疗服务的重视，护工行业将迎来更大的发展空间。未来， 护工行业将朝着专业化、规范化、智能化的方向发展，对从业人员的素质和能 力要求也将不断提高。
护工培训手册(DOC4)
护工培训手册(DOC4)护工培训手册（DOC4）一、引言随着我国人口老龄化趋势的加剧，护工行业逐渐成为社会关注的焦点。
护工，作为专业从事老年人、残疾人等特殊群体日常生活照料和护理的工作人员，其职业技能和素养直接关系到被护理者的生活质量。
为了提高护工队伍的整体素质，规范护工服务行为，保障被护理者和护工双方的权益，特制定本培训手册。
二、护工职责与职业素养1. 护工职责（1）为被护理者提供日常生活照料，包括饮食、起居、个人卫生等方面的服务；（2）协助被护理者进行康复训练，提高其生活自理能力；（3）观察被护理者的身体状况，及时发现问题并报告给相关责任人；（4）与被护理者建立良好的沟通，了解其需求，提供心理支持；（5）遵循相关法律法规，尊重被护理者的人格尊严和隐私权益。
2. 职业素养（1）具备良好的职业道德，诚实守信，敬业爱岗；（2）具有较强的责任心和耐心，关爱被护理者，尊重其风俗习惯；（3）具备良好的沟通能力，善于倾听，表达清晰；（4）具备一定的学习能力，不断提升自身专业素养；（5）具备团队协作精神，积极配合其他工作人员。
三、护工技能培训1. 基础护理技能（1）掌握床上擦浴、口腔护理、理发等基本生活照料技能；（2）掌握测量体温、血压、脉搏等生命体征的技能；（3）掌握更换床单、衣物等日常清洁技能；（4）掌握正确的抱扶、转移被护理者等安全技能。
2. 康复护理技能（1）了解康复护理的基本原则和方法；（2）掌握常用的康复护理技术，如按摩、推拿、功能训练等；（3）学会指导被护理者进行康复训练，提高其生活自理能力。
3. 心理护理技能（1）了解老年人、残疾人等特殊群体的心理特点；（2）学会倾听、同理心等沟通技巧，与被护理者建立信任关系；（3）掌握一定的心理疏导方法，帮助被护理者缓解焦虑、抑郁等情绪。
四、护工职业规范与法律法规1. 护工职业规范（1）遵守国家法律法规，遵循职业道德，保守被护理者隐私；（2）按时上下班，认真履行职责，不迟到、早退、旷工；（3）着装整洁，礼貌待人，树立良好的职业形象；（4）积极参加培训和学习，不断提升自身专业素养。
护工规范化服务培训教材
护工职责 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
1. 护工是承担部分低层次的、非技术性 护理工作，在病区护士长领导下和护 士指导下，从事对病人进行简单的生 活护理和单位清洁工作等。并协助做 好部分病区管理。
2.为病人提供舒适环境，保持病室内单 位整洁，做到床铺干净平整，桌面无 杂物，床底无便器杂物，面盆统一放 置。
6.注意个人卫生及公共卫生，凡给病人 做每项工作前后必须洗手。病人的用 具，做好清洁、消毒，并分类放置。
7.尊重病区各级工作人员，护工之间团 结协作，不搞小团体。
护工总则 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
8.若工作表现不好，不能完成工作职 责或因健康问题等原因不适合留用 者，护士长或专职负责人有权将其 辞退。辞工或辞退均需交回公司所 发的工作服及工号牌。
护工职责 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
3.以病人为中心，满足病人的生活需要。协 助病人洗漱梳头，剪指（趾）甲。协助护 士为卧床病人翻身、喂食，递送大小便器、 清倒排泄物；送行动不便的病人外出进行各种检查。
5.协助护士清理出院床单位，夜间负责保持 病区的清洁。
护工总则 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
• 以客为本、真诚服务”是我们 的经营理念。
• “诚信高效、专心专业”是我 们的服务理念。
• “顾客至上、服务第一”是我 们的基本要求
护工总则 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
1.遵守医院及科室的各项规章制度，服从护士长 领导，遵守劳动纪律，不迟到、不早退，坚守 岗位。
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
护工禁忌
➢不准为病人取接输液管、更换输液袋， 不准私自调节补液速度及拔除补液管
➢不为病人进行吸痰
➢不接触服药、注射、膀胱冲洗、伤口 换药等治疗性护理措施
护工培训教材
精品文档护工培训教材一、道德规范二、护工守则三、护工职责四、注意事项五、护工用语规范六、医院污物的分类七、隔离区域的划分八、晨、晚间护理九、卧床病人更衣法十、卧床病人更换床单法十一、十二、卧床病人喂水喂食法协助病人床上洗头法十三、协助病人床上擦浴法十四、给便器法十五、十六、帮助卧床病人翻身法卧床病人各种卧位十七、十八、搬运病员的方法精品文档．精品文档一、道德规范12(3不分男女、老幼、不论职业、)。
地位、贫富 45到自尊、自重、自强、自爱。
6、互学互78二、护工守则到一言一行中。
总则“以客为本、真诚服务”是我们的经营理念。
“诚信高效、专心专业”是我们的服务理念。
“顾客至上、服务第一”是我们的基本要求1不早2、严格按时执行各科室制定的日常工作细则和护士各班职责。
不可随意离开病区3、上班着装(工作服)4、保持病区环境整洁、安静、不准在病房内高声谈笑,不得慌张懒散懈怠。
5,678长或专职负责人有权将其辞退。
辞工或辞退均需交回公司所发的工作服及工号牌。
三、护工职责1管理。
24精品文档．精品文档567)(加减8)。
皮肤、会阴、床铺、口腔、足四、注意事项 1手套、酒精、器械等。
234注食物和药品。
5)(喂水、喂奶6得私自找人替代陪护。
、上班时间不得干私活,78五、护工用语规范1.2.1“小朋友”等。
不可用床号称号称呼病人。
如“老师”“先生”“小姐”“同志” 1XXX2XXX3精品文档．精品文档个人卫生护理都应委婉地、清楚地向病人解释。
因为病人有权利知道护工将为他操作方面的指导咐。
一、操作前解释1、本次操作的目的。
2、病人的准备工作。
34二、操作中指导1、交代病人配合的方法。
2其信心三、操作后叮嘱咐123六、医院污物的分类病区卫生清洁用擦布、拖布等。
疗垃圾又1、A使用后的一次性使用医疗用品及一次性医疗器械视为感染性废物。
+B载玻片、玻璃试管、玻璃安瓿等人的粪、尿等排泄物污染的污物。
精品文档．精品文档七. 隔离区域的划分23——抹布、扫把、地拖4八、晨晚间护理一、晨间护理50%二、晚间护理发、九、漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指. 漱口法、目的一1.2.14的朵贝氏液、温开水。
护工培训课件
尽早下 床活动
神经科患者：2周后可以下床：床旁座 位→床边行走→病室行走 防坠床：使用床档、约束带 注：不能私自为患者冷热敷
环境清洁
标准——为病人创造安静、舒适的环境
创造良 好的睡 眠条件
注意调节室温：酌情关门窗 注意调节光线：关大灯、开地灯 确保夜间病情观察
室内 通风 换气
保持 病室 清洁 整齐
先穿患侧，再穿健侧 先脱健侧，再脱患侧 标准——不着凉
饮食护理
标准——不呛入气管
生活自理
生活部分自理
生活不能自理
摇高床头 尽可能座位 头偏向右侧 速度需慢 注意呛咳
协助进食
鼓励自行进食 帮助患者完成
老人：不知饥饱、容易造成饮食过度或摄入不足 吃东西常常囫囵吞枣、不知咀嚼，容易呛入气管噎食等 甚至造成窒息而死亡
早起：开窗30min；排出夜间污浊 下午：开窗30min；空气流通 有效减低尘埃，减少交叉感染 •减少物品堆积 •减少微粒 •减少感染
•床单位 •病室 •床边检测仪器
陪护与护士的协作
留取标本
粪便标本
方法： 用竹签取大拇指 在小粪便放入干 净的硬纸盒内
尿标本
方法： 留取清晨第一次尿 液约100毫升 清晨尿液浓度高， 不受饮食影响，检 验结果较正确
观察后方能进行
不能自行调节氧气开关，更 换或加减氧气湿化瓶内的水
不为病人测生命体征
注
意
事
项
未经许可不随便进入医、护办公室、治疗室，私自取用 医用物品，如：棉签、手套、酒精、器械等 不私自为病人解释病情，不得私自找人替代陪护。 上班时间不得干私活,如打电话、织毛衣、看小说等，不 得聚集聊天 爱护公物，节约用电，未经护士许可，不能私用公家的 物品，如使用微波炉煮生食等，不准在病区内吸烟、看 电视 护工洗澡不与病人争抢
陪护员培训基本操作之生活护理ppt课件.pptx
PART2 头发清洁护理
目的
去除头皮屑及污物，防止头发 损伤，减少头发异味，减少感 染机会。
02 头发清洁护理
维护头发整齐清洁，增进美观， 1
促进舒适及维护患者自尊。
2
刺激局部的血液循环，增进头
3
发的代谢及健康，建立良好的
护患关系。
床上梳头
1.铺大毛巾于枕上，协助病人把头 转向一侧。短发由发根梳向发梢。
擦干患者口唇。整 理用物，询问患者 有无其他需要，若 无方可离开
01 口腔、耳部清洁护理
注意事项
02
04
01
03
05
01 口腔、耳部清洁护理
耳朵内容易堆积耳垢，耳垢可能引发 耳炎、听力丧失等。
应定期使用棉棒或者耳勺清洁耳朵， 注意棉花棒不要过度深入内部，当耳 垢凝固不容易去除时，可涂上橄榄油 等使其软化后清除，但不可勉强。
01 口腔、耳部清洁护理
特殊口腔护理：外用药按患者需要及口腔健康状况准备 西瓜霜、华素片、冰崩散、制霉菌素甘油和液状石蜡等
01 口腔、耳部清洁护理
口腔护理步骤
核对用物，备齐后将用 物放在方便操作的地方
将治疗巾围在患者颈 旁，以免打湿被服
用镊子挤干棉球，棉 球湿度以不滴水为宜
协助患者漱口，清除口 腔残余漱口液及脆屑
有必要时最好请医务人员帮忙清理。
01 口腔、耳部清洁护理
外耳道清洁法
外耳道清洁目的 保持外耳道的清洁，及时清除化脓性中耳炎患者 耳内的脓液及痂皮，为耳部检查及治疗做准备。
用物准备：卷棉子、棉签、耳镊、 双氧水和消毒剂。
01 口腔、耳部清洁护理
操作者清洗双手，备齐用物， 携至床边，向患者做有关解释。
嘱患者取侧卧位，同时嘱咐患 者在操作过程中不要乱动，以 免伤害患者的外耳道和骨膜。
护工培训ppt课件
医务人员用速干手消毒剂揉搓双手，以减少手部暂
居菌的过程。
手卫生的五个指征
手卫生操作流程
注
意
事
项
1.未经许可不随便进入医、护办公室、治疗室，私自取用 医用物品，如：棉签、手套、酒精、器械等。 2.对于行动不便的病人，在活动中注意病人的安全，防止 摔倒。 3.在为病人清洗时，注意水温不得超过40度；护工应先用 手探试水温后，再给病人清洗，以防烫伤。 4.给病人喂饭时，要耐心细心，对反应迟钝，头脑不清， 需要根据护士的指导下完成，不可擅自或按照家属要求做 。
10.昏迷病人不能进行口腔护理及压疮换药。
以上情况，一经发现给予100元以上的经济处罚。 情节严重造成严重后果及事故者，另行处罚。
谢谢！ Thank you！
易发生压疮的高危人群
•
• • • • • • • • •
1 昏迷瘫痪者 2 老年人 3 肥胖者 4 身体瘦弱、营养不良者 5 水肿患者 6 疼痛患者 7 石膏固定患者 8 大小便失禁患者 9 发热患者 10 使用镇静剂患者
压疮的判断
一、淤血红润期
表现：受压部位出现暂时性血液循环障碍，局部皮肤表现为 红（压之不褪色）、肿（变硬）、热、麻木或有触痛，解除 压力30分钟后，皮肤颜色不能恢复正，皮肤完整。
• 护工是承担部分非技术性护理工作，在病区护士长领 导下和护士指导下，从事对病人进行基本的生活护理 和床单位清洁工作等。 • 为病人提供舒适环境，保持病室内单位整洁，做到床 铺干净平整，桌面无杂物，床底无便器杂物，面盆统 一放置。 • 以病人为中心，满足病人的生活需要。协助病人洗漱 梳头，剪指（趾）甲。协助护士为卧床病人翻身、喂 食，协助病人大小便；为病人更换(加减)衣服。 • 协助行动不便的病人，以防跌倒。
关于护工培训课件课件
方法：
留取清晨第一次尿 液约100毫升
清晨尿液浓度高， 不受饮食影响，检 验结果较正确
方法：
晨起后漱口，以去 除口腔中的杂质， 用为咳出气管深处 的痰液，盛于清洁 容器内送验
注意事项：
标本必须新鲜，不 混入尿液；腹泻病 人应取粪便脓血或 黏液部分
注意事项：
不将粪便混于尿液 女病人在月经期间 不宜留取尿液标本
室内 通风 换气
早起：开窗30min；排出夜间污浊 下午：开窗30min；空气流通 有效减低尘埃，减少交叉感染
保持 病室 清洁 整齐
•床单位 •病室 •床边检测仪器
•减少物品堆积 •减少微粒 •减少感染
陪护与护士的协作
留取标本
粪便标本 尿标本 痰标本
方法：
用竹签取大拇指 在小粪便放入干 净的硬纸盒内
➢ 用餐巾或毛巾铺在病人颌下, 以保护被套干净。
➢ 喂食前先用手背试温，要求 不要太烫或太冷，防止烫伤 或引起病人胃肠不适。
➢ 喂食时速度要慢，一勺一勺 小心喂入病人口内，每次喂 食时擦干净口唇周围。
➢ 喂食过程中，如果病人出现呛 咳，应暂停片刻，然后扶起病 人轻拍背部，若病情较重者， 应有护士在旁协助喂食。
• 跳房间陪护，协助行动不便的病人，以防跌倒。
用品放置占用病人箱子
生活护理
晨晚间护理
生活自理
生活部分自理
生活不能自理
协助洗漱 确保洗漱安全
鼓励自行洗漱 帮助患者完成
擦拭仔细 注意细节 耳廓、眼角、 腋下、指趾缝
洗漱、梳头、擦身、剪指甲保持身体的洁净
标准——无臭味
注意：口腔护理、会阴护理不实施
生活护理
优点
膈肌下降，利于呼吸
防止胃内容物反流 引起坠积性肺炎
护工培训课件
有效协作
及时沟通
尊重他人
护工应与同事保持及时沟通，分享患者的病情、需求和护理计划等信息。
在与同事交流时，护工应保持尊重、谦逊和协作的态度。
03
同事沟通技巧
02
01
护工在与患者亲属沟通时，应给予理解和安慰，让他们放心患者的护理。
理解与安慰
护工应及时向患者亲属通报患者的病情、治疗进展和护理情况。
及时通报
爱护公物
护工应爱护公物，不损坏医疗设备、物品等。
护工的行为规范
护工应礼貌待人，对患者及家属使用文明用语，不争吵、谩骂患者及家属等。
礼貌待人
尊重患者
热情服务
护工应尊重患者，不私自议论患者病情及隐私等。
护工应热情服务，积极为患者提供帮助，关心患者的需求和感受等。
03
护工的职业礼仪
02
01
03
护工的专业技能培训
急救药品使用
常见急症处理
急救技能培训
学习康复评定方法，包括肌力、关节活动度、平衡与协调等测试方法，以及评定结果的记录与分析。
康复技能培训
康复评定
掌握物理疗法、作业疗法、言语疗法等康复治疗方法，以及治疗计划的制定与实施步骤。
康复治疗方法
学习康复护理技术，包括康复护理评估、康复护理计划、康复护理实施等环节，以及与患者及其家属的沟通和协作技巧。
担任管理职务
自我创业
学术研究
06
护工的法律法规知识
护工的法律法规概述
要点三
护工法律法规的概念和内涵
护工法律法规是指关于护工职业的法律规定，包括护工的职业资格、职责、权利、义务等方面。
要点一
要点二
护工法律法规的渊源
护工法律法规的渊源主要包括国家法律、行政法规、部门规章和地方性法规等。
老年精神科陪护培训资料教材
十病区陪护须知1、病人环境（介绍环境）和管理方式（封闭式管理）。
2、病人性质（老年精神科）和特点（昼轻夜重，存在记忆差，幻觉妄想等精神症状，而且，绝大多数存在睡眠问题、饮食问题、大小便问题）。
3、病人可能存在的风险（跌倒受伤、噎食、压疮、自杀自伤、出走、暴力行为、藏药）。
4、病人作息（6：30起床，7：00早餐，10：30午餐，16：30夜餐，19：00睡觉）、会客时间（每周二、四、日14：00～15：00之间）、每周二、五上午洗澡，每周二上午修剪指甲和刮胡子，查房安排（8：00～10：30）。
每周一、二、三安排B超。
5、陪护自我生活安排（三餐均由专人负责发放到病房，临时离开病人做好交接）。
6、特别强调：随手关门，不随便进入工作用房，被服（床单、被套、枕套、病员服）以一换一，不吃病人食物，不用病人物品，不睡病人床铺，严禁脱岗和吵架、打架。
总之，分工明确责任到人，团结协作，确保安全。
老年精神科护工培训资料一、目的为了使陪护人员掌握老年精神专科的陪护知识和技能，更好地为老年精神病人提供生活照顾，确保老年病人在住院期间的安全，提高病人、家属及医院对陪护工作的满意。
二、培训内容1 职业道德教育。
（1）仪表规范：按规定着装，穿工作服。
保持自身整洁、仪表端庄、统一佩戴胸牌；不穿响底鞋、拖鞋、不戴过多首饰，不留长指甲、长头发，男性陪护不留胡子，女性陪护人员头发扎起。
（2）语言规范：忌口头禅，尽量使用普通话。
微笑服务，礼貌待人，态度和蔼，不与病人争执，不辱骂、不训斥病人，做到“骂不还口”。
（3）行为规范：工作耐心细致，主动热情；严格遵守医院各项规章制度；执行保护性医疗制度，不探听、不泄露、不传递、不讨论病人及工作人员的隐私；为病人服务时动作轻柔；不私自约束病人，不睡病人床，不拿用病人物品，不吃病人食物。
严禁打骂病人，做到“打不还手”。
2 老年精神科的特点（1）老年精神病有许多精神症状，最容易发生、最有特征的两个综合症是急性脑综合症和慢性脑综合症。
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职业陪伴培训教材目录一、道德规范二、护工守则三、护工职责四、注意事项五、护工用语规范六、医院污物的分类七、消毒、灭菌、隔离基本概念八、物理消毒灭菌法九、隔离区域的划分十、病房常用标志十一、口罩的作用十二、手部的清洁十三、手套的应用十四、清洁剂、消毒剂的区分十五、标本采集法十六、晨、晚间护理十七、体征的观察与护理十八、漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指（趾）甲十九、卧床病人更衣法二十、卧床病人更换床单法二十一、卧床病人喂水喂食法二十二、协助病人床上洗头法二十三、协助病人床上擦浴法二十四、给便器法二十五、帮助卧床病人翻身法二十六、卧床病人各种卧位二十七、搬运病员的方法二十八、预防褥疮二十九、翻身拍背及手法按摩三十、热水袋、冰袋使用方法三十一、中药煎煮及服法三十二、尸体护理第一节道德规范1.救死扶伤，实行革命的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
2.安心本职工作，坚守工作岗位，尽职尽责。
3.尊重病人的人格和权利；对待病人应一视同仁(不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富)。
4.文明礼貌服务，举止端庄稳重，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
5.遵纪守法、廉洁奉公，不以工作之便谋私，不接受病人礼物，不收红包。
要做到自尊、自重、自强、自爱。
6.实行保护性医疗制，不泄露病人隐私与秘密。
7.互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事之间的关系。
8.严谨求实、奋发进取、钻研业务、精益求精。
不断更新知识，提高服务水平。
二、护工守则后勤服务是服务行业，树立服务光荣的思想，加强服务意识竭尽全力提供高效、准确、周到的服务，使顾客满意，因此每一个员工务必深刻领会、贯彻落实到一言一行中。
总则1.遵守医院及科室的各项规章制度，服从护士长领导，遵守劳动纪律，不迟到、不早退，坚守岗位。
2.严格按时执行各科室制定的日常工作细则和护士各班职责。
不可随意离开病区及医院，如有特殊情况，需要护士长或专职负责人同意。
3.上班着装(工作服)整洁，不得穿拖鞋。
4.保持病区环境整洁、安静、不准在病房内高声谈笑,不得慌张懒散懈怠。
5.洁身自爱，忠诚老实，服务认真，周到，态度和蔼，进行所有陪护工过程中,注意病人的安全、舒适，使病人感到满意。
6.注意个人卫生及公共卫生，凡给病人做每项工作前后必须洗手。
病人的用具，做好清洁、消毒，并分类放置。
7.尊重病区各级工作人员，护工之间团结协作，不搞小团体。
8.若工作表现不好，不能完成工作职责或因健康问题等原因不适合留用者，护士长或专职负责人有权将其辞退。
辞工或辞退均需交回公司所发的工作服及工号牌。
三、护工职责1.护工是承担部分低层次的、非技术性护理工作，在病区护士长领导下和护士指导下，从事对病人进行简单的生活护理和单位清洁工作等。
并协助做好部分病区管理。
2.为病人提供舒适环境，保持病室内单位整洁，做到床铺干净平整，桌面无杂物，床底无便器杂物，面盆统一放置。
3.以病人为中心，满足病人的生活需要。
协助病人洗漱梳头，剪指（趾）甲。
协助护士为卧床病人翻身、喂食，递送大小便器、清倒排泄物；为病人更换(加减)衣服、被套、大单、中单、尿布；收挂蚊帐。
4.护送行动不便的病人外出进行各种检查。
5.协助护士清理出院床单位，夜间负责保持病区的清洁。
6.可协助护士取冰、装冰袋，由护士放置。
7.协助护士清理探视人员，维持病区正常炽序。
8.协助行动不便的病人，以防跌倒。
四、注意事项1.未经许可不随便进入医、护办公室、治疗室，、私自取用医用物品，如：棉签、手套、酒精、器械等。
2.不能擅自替病人拔除各种引流管及倒各种引流液，需待护士观察后方能清倒。
3.不能自行调节氧气开关，更换或加减氧气湿化瓶内的水；不接补或调节补液速度及拔除补液管；不做治疗性按摩。
4.凡挂有禁食标志病人，不得喂水、喂食物，凡插鼻饲管者，护工不能给病人灌注食物和药品。
5.对危重或术后病人，未经医护人员许可，不得擅自改变体位；不为病人进行吸痰；不私自为病人使用热水袋或冰袋。
6.不私自为病人解释病情，不为新生儿沐浴、喂食、(喂水、喂奶)、换尿布，不得私自找人替代陪护。
7.上班时间不得干私活,如打电话、织毛衣、看小说等，不得聚集聊天；8.爱护公物，节约用电，未经护士许可，不能私用公家的物品，如使用电炉煮食物等；不准在病区内吸烟、看电视。
五、护工用语规范（一）护工用语要求1.语言的规范性：语言内容要谨慎、高尚，符合心理道德原则，言语要清晰、温和，措词要准确、达意，语调要适中，交代护理意图要简洁、通俗易懂。
2.语言的情感性：护工应满腔热忱地面对病人，将对病人的爱心、同情心和真诚相助的情感融化在语言中。
如：晨间护理，护工面带微笑进入病房，向病人说声“早上好！”。
针对不同对象谈及不同情况，如：“您晚上睡得好吗？”“您感觉好些了吗？”良好的语言能给病人带来精神上的安慰。
3.语言的保密性：护患关系应建立在真诚的基础上。
尊重病人的稳私权利，对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陈述的内容不要追问。
（二）护工的日常用语1、招呼用语：如“请”“请稍候”“请别急”“谢谢”“再见”“对不起”“谢谢您的协助”等。
对病人的称谓要有区别、有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼，如“老师”“先生”“小姐”“同志”“小朋友”等。
不可用床号称号称呼病人。
1、介绍用语：如“您好！我是护工，我叫XXX，有事请找我。
”2、电话用语：打电话应做到有称呼，如“请您找XXX医生听电话”，接电话应报受话部门，如“您好！内科病房，请讲”。
3、安慰用语：声音温和，表示真诚关怀。
使用安慰用语，要使病人听后获得依靠感和希望感，而且感到合情合理。
（三）护工操作用语在临床实践中，护工为病人进行任何护理技术操作，如：对褥疮病人的护理、个人卫生护理都应委婉地、清楚地向病人解释。
因为病人有权利知道护工将为他们进行的是什么护理操作，为什么要采取该项操作，护工有责任向病人进行有关操作方面的指导，要鼓励病人提问题。
有效的讲解，对于成功的护理是十分重要的，通过讲解，使病人理解、满意并取得合作。
护理操作解释用语一般分三大部分：即操作前解释、操作中指导和操作后嘱咐。
一、操作前解释1、本次操作的目的。
2、病人的准备工作。
3、讲解简要方法。
在操作过程中，病人会产生的感觉。
4、心理准备。
告诉病人，执行该项操作的程度和感觉，护工要给予保证，将用熟练的护理技术，尽量减少病人和步不适。
二、操作中指导1、交代病人配合的方法。
2、转移病人注意力。
使用安慰性语言，转移其注意力；使用鼓励性语言，增强其信心。
三、操作后嘱咐1、询问：询问病人的感觉，是否达到预期效果。
2、告知：告诉病人必要的注意事项。
3、感谢：感谢病人的配合。
六、医院污物的分类一、医疗垃圾（黄色垃圾袋）●破损的温度计、废针头、压舌板等器材和一次性使用的医疗卫生用品；●污染的纱布、绷带、脱脂棉、棉枝等废敷料；●血、尿、粪、呕吐物等检验标本，化验用器材、试剂、培养基等废弃物；●病理标本，试验动物尸体、组织器官和排泄物；●病区卫生清洁用擦布、拖布等。
4、疗垃圾又称医疗废物，分为两大类：A、感染性废物（黄色垃圾袋）●被病人血液、体液、排泄物污染的用品，包括：棉签、引流条、及其它各种敷料；一次性使用卫生用品（注射器、输液管、病人用过的口杯、面盆、饭盒等），医疗用品及医疗器械、废弃的被服等。
●隔离传染病病人或疑似传染病病人产生的生活垃圾；●病原体的培养基，标本和菌种、毒种保存液；●废弃的血液，血清；●使用后的一次性使用医疗用品及一次性医疗器械视为感染性废物。
B、损伤性废物（黄色垃圾袋+锐器盒）●医用的针头、缝合针；●各类医用锐器，包括：解剖刀、手术刀、手术据等；●载玻片、玻璃试管、玻璃安瓿等。
二、生活垃圾（黑色垃圾袋）剩余饭菜、果皮、果核、罐头盒、饮料瓶、手纸、各种包装纸、盒；被一般病人的粪、尿等排泄物污染的污物。
三、放射性垃圾（红色垃圾袋）●T3、T4同位素垃圾。
七、清洁、消毒、灭菌、隔离基本概念清洁—清除物品上的一切污物，可使细菌减少。
消毒—是杀灭物品上的致病微生物。
对各种污染器材和环境的消毒处理。
灭菌—是杀灭物品上所有的微生物，包括芽胞。
隔离—是把传染病员或带菌者在传染期间安置在指定的传染病院或隔离单位，和健康者隔开，暂时避免和人群接触防止病原体向外扩散。
八、物理消毒灭菌法1.燃烧法是一种简单、迅速、彻底的灭菌法，但对物品破坏性大，一般用95%酒精点燃。
2.煮沸法此法经济方便，一般煮沸5—10分钟，可杀死细菌繁殖体，若杀死芽胞需1—3小时。
3.高压蒸汽灭菌法。
4.光照消毒法(!)日光嚗晒法——日光由于其热，干燥和紫外线的作用而具有一定的杀菌力。
多用于床垫、被褥、衣服的消毒。
嚗晒时应把物品直接放在日光下，每隔2小时翻动一次。
使各面均同日光接触，一般晒6小时即可达到消毒目的。
(2)紫外线灯管消毒法——紫外线灯管是人工制造的低压泵的石气灯，将水银装入玻璃管内，通电后，水银气化放出紫外线。
一般多用于空气及物体表面消毒，有效距离不超过2米，照射30—60分钟；消毒物品时，在25—60厘米距离下，照射20—60分钟。
从灯亮5—7分钟开始计时。
照射结束灯管冷却后方可移动。
注意事项1.注意保护眼睛和皮肤，卧床病员要戴有色眼镜或用纱布遮盖。
嘱病人不要直视紫外线灯管，身体用被单遮盖，以免引起角膜炎、结膜炎及皮肤红斑。
2.紫外线穿透性差，故被消毒的物品上不可有任何遮盖，应摊开或挂起，经常翻动。
3.紫外线易被灰尘微粒吸收，因此先做好病室的清洁卫生工作，照射时停止走动，减少尘埃飞扬。
4.灯管要轻拿轻放，关灯后需冷却3—4分钟再开。
化学消毒灭菌法1、浸泡法2、喷雾法3、擦拭法4、熏蒸法(包括空气消毒、物品消毒)隔离种类1.严密隔离—其病原体，经飞沫、分泌物或排泄物直接或间接传染给病人，对人体健康危害性大，如鼠疫、霍乱、艾滋病。
2.一般隔离(1)呼吸道隔离—如流行性感冒，百日咳、肺结核等。
(2)消化道隔离—伤寒、利痰、传染性肝炎等。
3.接触隔离—破伤风、炭疽等。
4.昆虫隔离—流行性乙型脑炎(蚊)、流行性出血热、班疹伤寒、回归热等。
九、隔离区域的划分5、清洁区：不与病员直接接触的地区为清洁区，如：更衣室、医护办公室、治疗室（注射室）、等。
6、半污染区：有可能污染的地区，如：走廊、大堂、楼梯等。
7、污染区：病员接触的地区，如：病室、病员厕所、浴室等。
8、照隔离制度规定：清洁用具——抹布、扫把、地拖、地拖桶等，把示教室、更衣室、医护人员办公室、注射室等地方的工具要与病员的分开使用，不得合用。
十、病房常用各种标志特级护理—显示红色三角，并在红色三角右侧印红色”※”符号一级护理—红色三角二级护理—绿色(或兰色)三角三级护理—不设标志禁食、隔离、药物过敏标志禁食:兰色圆牌隔离:红色圆牌药物过敏:黄色圆牌、并注明过敏药物名称(缩写)。
