利富高清洁部岗位设置及职责、作业流程及工作标准
1.0分部部门职能
1.1负责厂区公共区域的环境卫生维护。
1.2负责厂区的绿化养护和管理。
1.3负责厂区公共区域的除“四害”工作。
1.4配合政府职能主管部门开展各项工作。
1.5完成上级交办的其他任务。
2.0保洁领班岗位职责
2.1工作关系。
a.直接上级：分部主管
b.直属下级：保洁员。
c.相关岗位：保安领班、维修工、园林工
2.2工作职责。
a.及时向分部主管请示汇报工作。
b.根据计划或上级的安排，家政服务13825404095组织本班工作人员开展各项工作。
c.每日对各岗位的工作情况进行二次检查，上午、下午各一次，及时发现问题，并予以纠正。
d.负责对本班清洁药剂等用品和清洁器械的保管，并做好日常消耗品的发放管理。
e.做好员工的思想工作，统一大家的认识。
f.定期召开班务会，传达上级工作要求，并布置工作。
g.组织实施本班员工的培训工作。
h.做好工作日志。
i.定期开展除“四害”工作，并做好相关。
J．做好有毒、有害用品的安全管理工作，督导本班员工按照正确的使用方法进行操作。
K.做好本班考勤、假期初审工作。
m.协助其他相关部门开展各项工作。
2.3注意事项。
a.工作时间：7：00—11：30、13：30—17：30
b.熟悉厂区楼座排列、车行道、人行道分布及面积。并根据厂区实际情况合理配置相关岗位和人员。
c.按规定着装和携带专用工具，使用规范用语。
d.严格执行保洁制度，垃圾日产日清；重点部位重点保洁。
e.日常巡查时，发现问题及时向相关分部通报，并负责跟进。
f.检查、督促员工宿舍区域公共卫生状况，并及时向上级汇报。
g.组织本班员工对宿舍区进行“四害”消杀。
h.遇暴风、台风等灾害天气时，组织本班工作人员对小区内排水系统进行检查疏通，并做好各种防范措施。
i.根据《器械/药剂入库表》建立《清洁药剂明细台帐》、《清洁器械明细台帐》、《药剂存放与领用卡》和《清洁器械临时领用登记表》，做好清洁药剂和器械的保管和领用工作。
j.督促保洁员准确及时做好原始记录工作。
3.0保洁员岗位职责
3.1工作关系。
a.直接上级：保洁领班。
b.相关岗位：责任范围的园林工、保安员、工程技术员。
3.2岗位职责。
a.负责小区公共区域的清洁、保洁工作。
b.负责公共设施设备的保洁工作。
c.负责公寓楼共用部位的保洁工作。
d.负责办公场所的日常清洁、保洁工作。
e.协助完成其他相关各项工作。
3.3注意事项。
住宅楼岗:（3人）
a.工作时间：7：00—11：30、13：30——17：30
b.上岗前按照公司规定着装，携带专用工具，使用规范用语。
c.准时上下班，不迟到早退。
d.在住用户上班前做好责任范围内公共区域的清洁工作。
e.按照公司制定的保洁标准每天对楼梯、围栏、扶手等部位进行擦拭保洁。
f.在清扫楼梯和道路时，有行人经过则一定要让行人先通过后再继续清扫，并注意不要将污水溅到行人身上。
g.检查垃圾桶内有无未熄灭的烟头，及时将其熄灭。
h.清洗灯具、灯泡、开关时，要先关闭电源，清洗时轻拿、轻放。
i.定期对天台、屋面水沟、地漏盖进行清理，防止排水系统堵塞。
j.进出楼宇进行保洁时，要随手关好防盗大门。
k.做好生活垃圾的清理，并提醒有关人员自觉维护环境卫生。
l.定期进行一次空置房屋的卫生保洁工作，保持室内干净。
m.定期对楼梯内进行“四害”消杀工作。
n.遇到暴风雨、台风来临时及时检查疏通排水系统，并提醒住用户关好门窗。
o.发现可疑情况时，及时向责任范围内的保安岗位通报，以便及时采取防范措施。
p.及时清除责任范围内的乱涂、乱贴、乱划现象。
q.遇到下雨天气时，及时把楼梯、台阶、走廊积水清理干净，防止行人摔倒。
r.定期清除走廊、楼梯、天花板的蜘蛛网。
s.每天清洗擦干净被弄脏的垃圾桶。
T.完成上级交待的其他任务。
办公室岗:（3人）
a.工作时间：7：00—11：30、13：30—17：30
15：00—23：00
b.上岗前按照公司规定着装，携带专用工具，使用规范用语。
c.准时上下班，不迟到早退。
d.在办公室人员上班之前做好办公室卫生清洁工作。
e.整理办公桌台面上文件、报刊及其他办公用品。
f.清倒烟灰至垃圾篓内。
g.将各室内纸篓垃圾、杂物等逐个收集放于垃圾袋中。
h.擦抹台面、桌椅、文件柜、花盆时要用干净湿毛巾。
i.保养大班台时要用干毛巾和护理清洁剂。
J.完成上级交待的其他任务。
公共区域岗:（2人）
a.工作时间：早班：7：00——11：30、13：30——17：30，
中班：15：00——23：00
b.上岗前按照公司规定着装，携带专用工具，使用规范用语。
c.准时上下班，不迟到早退。
d.在8：00以前做好公共区域的清洁工作。
e.对责任区域内路面、广场、停车场、保安岗亭、绿化带进行标准化保洁，要保持公共场所地面无纸屑、烟头、痰迹、污垢，保持清洁卫生。
f.每日上班时先巡视一遍责任区。
g.在清扫路面遇有行人和车辆经过时，要让行人/车辆先过后再继续清扫，并注意不要将污水溅到行人/车辆身上，天气干燥时，要注意洒水后再扫地，以免扬尘。
h.发现可疑情况时，及时向责任范围内的保安岗位通报，以便及时采取防范措施。
i.及时清除责任范围内的乱涂、乱划残迹，并制止上述现象。
j.遇到下雨天气时，及时把积水地方清理干净，防止行人摔倒。
K.有大型活动时，要积极跟进现场的保洁工作，演出活动结束时及时清扫地面，处理垃圾，保持公共卫生。
l.定期检查公共区域排水系统，防止堵塞现象发生。
m.定期清除走廊、楼梯、天花板的蜘蛛网。
N.及时清除停车场地面杂草及杂物。
O.下班前最后检查巡视一遍责任区域的卫生状况，做好保洁收尾工作，同时做好工具的清洗和摆放工作。
Q.完成上级交待的其他任务。
4.0园林工岗位职责（1人）
4.1工作关系
a.直接上级：清洁领班。
4.2岗位职责。
a.负责责任区域内的绿化养护工作。
b.负责责任区域内花草树木的培土、浇水、施肥、除杂草和病虫害防治工作。
c.负责公共绿地内枯枝落叶的清理。
d.负责责任区域内花草的修剪工作。
e.负责绿化器具的维护保养工作。
f.协助其他部门开展各项工作。
4.3注意事项。
a.工作时间：7：00—11：30、13：30—17：30
b.上岗前按照公司规定着装，携带专用工具，使用规范用语。
c.准时上下班，不迟到早退。
d.每天上班时先巡查责任区域的绿化状况，并根据实际情况做好当天工作安排。
e.根据园林功能要求、花木分枝规律和生长特性，以及环境关系对花木进行修剪、整形，剪草、剪枝的垃圾要自清自运。
f.清理杂草、杂物时，注意不要损坏草皮。
g.以“预防为主”和“治早、治了”为原则，及时防治花草树木病虫害，同时注意保护环境，减少农药污染。
h.经常巡视住宅区的绿化地，制止在草地上践踏、倾倒垃圾或用树干晾晒衣服被褥等行为，并做好绿化围护、隔离措施。
j.提前做好暴风雨、台风来临前的准备工作，对苗木进行稳固及采取其他相应的保护措施，防止造成大的损失。
k.下班前最后检查巡视一遍。责任区域的卫生状况，做好收尾工作，并同时做好工具的清洗和摆放工作。
5.0室内区域保洁要求
5.1卫生间保洁：
A、卫生间每日、早、午、晚对公共洗手间进行保洁3次；
B、每周一次用玻璃刮清洗洗手间的玻璃；
C、每月一次用毛巾擦灯具，清扫天花板；
D、每月两次对洗手间进行消毒工作；
E、发现墙壁有字应即时清洁；
F、客流量大时，每十五分巡回保洁卫生间一次；
G、禁止使用酸性清洁剂清洁卫生间地面，墙面。
5.2办公室保洁：
A、办公室的清洁需派专人负责，保证每天清洁两次；
B、清洁冷热饮水器，保证饮用水供应；
C、进入室内前轻敲门打招呼，与客人说明来意，做到热情有礼；
D、环视室内情况，有计划地从上而下，从里面而外进行清洁，工作时捷利索，尽量不影响客人工作；
E、用湿毛巾，沾少量清洁剂溶液抹净家具，再用毛巾抹干水分，电器表面用干布轻抹；
F、抹净所有玻璃窗台，并注意清洁隔板及地脚线、台椅的脚部；
G、清倒纸屡垃圾、拖抹地面及地毯吸尘，注意事项噪声打扰客人；
H、不得乱翻阅甲方的办公室文件，不得泄露甲方的机密文件；
I、作业完毕，检查卫生效果，并征求客户意见，收工具离开场地。
J、每星期对所有办公室玻璃清刮一次。
5.3大堂保洁：
A、每天早上用地拖把大堂门口拖干净；用尘推将地板推尘，每天次数视客流量而定；
B、擦拭茶几、台屏风及摆设、沙发、灯座、告示牌等公共场设施；及时更换烟灰缸并清洗干净，清倒垃圾篓；扫除蜘蛛网，下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；下班前应把垃圾清倒干净；每月擦墙面、玻璃一次,定期对地板进行清洁；每月两次对大堂进行消毒工作。
5.4室内区域保洁标准：
5.4.1办公室内清洁标准；
a、办公室物品摆设整齐；
b、地脚线、墙面干净，无污垢；
c、玻璃窗明亮、干净、无明显的污渍；
d、保持办公室设备表面上无明显的灰尘；
e、保持办公室空气清新，天花板无蜘蛛网；
f、保持走廊地面无垃圾，无明显的污迹。
5.4.2卫生间的清洁标准：
A、眼看地面、墙壁干净、便器洁净无污垢、水锈渍、室内无臭味、异味；
B、保持卫生间内的设备表面无明显的污垢；
C、每天多次打扫、随时保持干净。
5.4.3大堂的清洁标准：
A、保持地面无垃圾杂物、泥沙、污渍；
B、内摆放的烟灰缸内烟头存放不得超过3个；垃圾桶内垃圾不得超过一半；玻璃门无手印和灰尘，保持光亮、干净；大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持整洁干净、无灰尘；保持空气清新无异味；
C、目视墙壁、灯罩、出风口、指示灯无灰尘、无污渍；玻璃表面无污渍、手印；
