家政服务是指将部分家庭事务交由专业的家政服务人员、团队打理或承担的服务，家政服务13825404095这一服务将家庭事务进行社会化与职业化。按照服务范围划分，家政服务项目可分为家庭清洁服务、月嫂服务、育儿服务、母乳哺育服务、老人看护服务、烹饪服务、管家服务、家庭教育服务等。按照服务类型划分，家政服务项目可分为钟点工服务、单次服务、住家家政服务、非住家家政服务等。
家政服务项目分类
分类依据 分类 按照服务范围划分 家庭清洁服务、月嫂服务、育儿服务、母乳哺育服务、老人看护服务、烹饪服务、管家服务、家庭教育服务等 按照服务类型划分 家政服务可分为钟点工服务、单次服务、住家家政服务、非住家家政服务等。
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2015-2019年我国家政服务行业市场规模及增速
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一、 优势分析
（1）新经营模式出现：以“互联网+”和连锁经营为代表的新经营模式近五年来不断涌现，不断促进家政服务行业的发展。在我国老龄化速度加快和全面二孩政策的推动下，养老看护和母婴护理等家政服务行业还将保持快速增长态势。我国家政服务行业优势分析
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二、 劣势分析
（1）市场供需失衡：我国家政服务市场需求持续增加，市场规模高速增长。在此情况下，行业发展需要大量的家政服务人员。但由于我国家政服务工作者的社会地位较低，社会经济发展为家政从业者提供了更丰富的职业选择，家政服务相关职位的吸引力降低，造成市场供需失衡及服务价格持续上涨的局面，或将使得家政服务市场需求下降。以月嫂为例：一线城市月嫂价位高达8000-20000元/月，即使是二三线城市，月嫂价位已达5000元/月以上。部分家政服务价格一览表
家政服务类别 细分类别 价格 月嫂服务 一线城市 8000-20000元 二线城市 8000-15000元 三线城市 5000-8000元 家政类服务 保姆 2800-5500元/月 催乳师 150-200元/次 育婴师 3000-5000元/月 定点长期服务(5小时/周) 500元/月不含周六、日 定点长期服务(10小时/周) 800元/月不含周六、日 定点长期服务(15小时/周) 1200元/月不含周六、日 定点长期服务(25小时/周) 2000元/月不含周六、日 保洁服务 开荒保洁 3-5元/㎡ 日常保洁 2-3元/㎡ 擦玻璃 3-4元/㎡ 皮沙发清洗 40元/座 布沙发清洗 30元/座 木地板打蜡 2元/㎡包蜡水 清洗地毯 10元/㎡ 清洗窗帘 20元/㎡
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（2）服务人员专业化程度较低：我国家政服务行业整体服务质量差，专业化人员缺乏，尤其是中高端专业人才，难以满足家政服务市场上对月嫂、早教、专业育儿等专业化家政人员的需求。造成此种现状的主要原因包括从业人员自身素质不足和行业内对家政从业人员的服务理论知识、职业技能的培训也都未实现标准化。
我国家政服务行业劣势分析
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三、 机遇分析
（1）需求增多：近年来，我国居民对家政服务的需求不断增长的主要原因在于支付能力和购买能力不断增强、全面二胎政策开放、人口老龄化三个方面。我国居民家政服务需求不断增长的主要原因分析
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我国家政服务行业相关支持政策
日期 政策名称 制定部门 主要内容 2010.09 《关于发展家庭服务业的指导意见》 国务院 首次为家庭服务业设立阶段性目标，设立2015年目标为建立并完善家庭服务业政策与监管体系，力求供需基本平衡，提升从业人员职业化水平，保障服务人员基本权益，指出了中国家政服务行业的主要问题与发展方向。 2011.12 《关于“十二五”时期促进家庭服务业发展的指导意见》 商务部 推进家政服务网络中心建设，为居民和企业提供优质与便捷的服务；加强从业人员培训，规定每年至少培训20万家庭服务人员；提升整体人员素质与服务质量，引导家政服务行业发展，以满足日益提高的市场需求。 2015.11 《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》 国务院 关注服务从业人员的职业发展，鼓励相关教育机构开展相关教育工作，扩大人才培养，实现服务人员供应的常态化，保障家政服务价格稳定，提升家政服务质量 2017.07 《家庭服务提质扩容行动方案（2017年）》 国家发改委 推广规范经营、特色发展的知名企业品牌经营模式，支持行业内知名品牌建设，积极推进O2O服务新业态，提升家政服务效率
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四、 威胁分析
（1）当前我国家政服务行业的监督政策主要围绕企业经营、职工培训和服务质量对市场进行规范，还未设立专门的家政服务主管部门，行业标准与服务质量欠缺评估体系，对企业的管理缺乏合理的管理办法。目前，家政服务行业的从业人员不在《劳动合同法》覆盖范围之内，雇佣合同出现纠纷时无法凭借有效法律文件进行维权。法律法规的缺失导致市场规模的低质量增长，行业内乱象丛生。我国家政服务行业相关监管政策
日期 政策名称 制定部门 主要内容 2010.09 《关于发展家庭服务业的指导意见》 国务院 首次为家庭服务业设立阶段性目标，设立2015年目标为建立并完善家庭服务业政策与监管体系，力求供需基本平衡，提升从业人员职业化水平，保障服务人员基本权益，指出了中国家政服务行业的主要问题与发展方向。 2011.12 《关于“十二五”时期促进家庭服务业发展的指导意见》 商务部 推进家政服务网络中心建设，为居民和企业提供优质与便捷的服务；加强从业人员培训，规定每年至少培训20万家庭服务人员；提升整体人员素质与服务质量，引导家政服务行业发展，以满足日益提高的市场需求。 2015.11 《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》 国务院 关注服务从业人员的职业发展，鼓励相关教育机构开展相关教育工作，扩大人才培养，实现服务人员供应的常态化，保障家政服务价格稳定，提升家政服务质量 2017.07 《家庭服务提质扩容行动方案（2017年）》 国家发改委 推广规范经营、特色发展的知名企业品牌经营模式，支持行业内知名品牌建设，积极推进O2O服务新业态，提升家政服务效率
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欲了解更多内容，请参阅我们的行业分析报告：
《2021年中国家政服务市场分析报告-市场竞争现状与发展前景评估》
《2021年中国家政服务市场分析报告-市场运营态势与发展前景研究》
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