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环境、绿化与保洁管理
学习目标 本章重点介绍物业环境管理的内容、绿地布置时应遵循的原则以及物业保洁工作包括的内容特别是城市生活垃圾的治理原则。 学习要求 1．了解影响住宅内外部居住环境的因素 2．掌握物业环境管理的内容。 3．掌握物业服务公司环保机构的职责。 4．掌握绿地在布置时应遵循的原则。 5．了解物业保洁工作包括的内容。 6．掌握城市生活垃圾的治理原则。 第一节 物业环境管理概论 一、物业环境的分类 （一）生活居住环境 生活居住环境包括内部居住环境和外部居住环境两个方面： 1．内部居住环境 即指居住建筑的内部环境。影响住宅内部居住环境的因素有： （1）住宅类型，即指住宅是别墅、公寓、一般平房还是高层楼房等。 （2）住宅标准，即指住宅面积和质量标准。面积标准一般是指平均每户建筑面积和平均每人居住面积的大小；而质量标准是指设备的完善程度，如卫生设备、供电、供水、电话、煤气、供热、空调等设施的完善程度。 （3）隔热和保温情况。夏天住宅要隔热，冬天要保温，这是居住环境良好的重要 条件。 （4）隔音情况。包括居室上下或前后左右的隔音状况，对电梯、管道及外部噪声的防护等。 （5）通风状况。一般指自然通风状况。 （6）日照状况。指居室内获得太阳直接照射的情况。 （7）光照情况。指自然采光和人工照明的状况。 （8）室内小气候。指室内的气温、相对湿度和空气流动速度等情况。 （9）室内空气量和二氧化碳含量情况。 2．外部居住环境 是指住宅和与住户生活密切相关的各类公共建筑、公用设施、院落、室外场地和绿化状况等，它与内部居住环境有机地组成了完整的生活居住环境。影响外部居住环境的因素包括： （1）公共建筑 指由政府和社会力量建造的为居民生活服务的各类建筑。 （2）市政公共设施 指由政府建造的为住宅区生活服务的设施。 （3）绿化 指绿化种植情况，如绿地面积、花卉种类等。 （4）室外环境小品 如小公用设施、建筑小品、装饰小品、休闲设施以及地面铺砌等。 （5）室外庭院和各类活动场所 包括住户独用的室外庭院和供大家使用的生活用地， 以及供儿童游 戏和成年人、老年人休息活动的场地。 （6）大气环境 指空气中的尘埃、有害气体和有害物质的浓度和气味等。 （7）小气候环境 指住宅区内的日照、防晒、气温、通风或防风等状况。 （8）声环境和视环境 指附近的噪声强度和住户相互间视线的干扰程度。 （9）居住密度 即单位用地面积上居民和建筑的密集程度。从舒适角度考虑，居住密度较低为好。 （10）邻里和社会环境 指住宅区内的治安状况、风俗风气、邻里关系、文化活动状况等。 （11）环境卫生状况 指住宅区内的清洁状况等。 （二）办公环境 （三）商业环境 （四）生产环境 二、物业环境管理的内容 （一）建立环境管理机构； （二）治理环境污染； （三）加强市政公用设施管理； （四）建设各类环境小品； （五）认真清理物业区的违章搭建； （六）加强教育与引导，营造良好的人文环境。 第二节 绿化建设、养护与管理 一、绿化的作用 （一）绿化在保护和改善生态环境中的意义； 1．防风、防尘，保护生态环境 2．净化空气，降低噪音，改善环境 3．改善小气候，调节温度，制止城市热岛效应 （二）绿化在美化环境中的意义； （三）绿地、花卉在陶冶情操、修身养性中的意义. 二、绿地的种类与布置原则 （一）混合绿地； （二）游览绿地； （三）缀花绿地； （四）观赏绿地； （五）花坛绿地； （六）运动场绿地。 三、绿化建设 （一）绿地建设的三个方面； 1．新辟绿地 2．恢复或整顿绿地 3．提高绿地级别 （二）绿地的施工； 1．选择和整理土地 2．深翻土壤 3．轧剪草坪 4．清除杂草 5．施肥浇水 （三）园林的设计与营造； 1．设计要求 2．树木品种选择 3．树木配置方式 4．园林小品的建设 （四）垂直绿化 1．屋顶绿化 2．墙面绿化 3．阳台绿化 四、常见花卉的种类和栽培 （一）花卉的种类； （二）花卉的栽培. 五、花木的养护 （一）浇水； （二）施肥; （三）整形、修剪; （四）除草、松土; （五）病虫害防治. 第三节 保洁工作的实施与管理 一、物业保洁工作的涵义 物业保洁工作是指物业服务公司对物业区进行定时、定点、定人的日常清扫，对垃圾进行收集和清运，并依照物业管理规定对业主和使用人进行宣传教育、管理和监督，通过扫、擦、拭、除、洗
