为有效提升网点服务质量,惠阳月嫂13825404095让客户真实感受到建行的温度,建行东营东营区支行不断践行新金融发展理念,围绕“以人民为中心”的发展思想,发挥“劳动者港湾”优势,打造“劳动者港湾+母婴关爱”模式,为广大劳动者及有需求的客户及育龄职工提供暖心服务。
客户的认可即是发展的动力。“不好意思,我的宝宝好像饿了,要吃奶、怎么哄都不行,你们这儿有洗手间或者方便一点的地方吗?”经常会遇到怀抱孩子的女性客户焦急地向大堂经理求援。“母婴室在这里,请您跟我来吧”。女客户对我们的爱心母婴室赞不绝口“你们的服务实在是太贴心了”,小小一隅的爱心母婴室,收获了客户的一致好评。
在环境设施配置上,该行专为客户提供独立休息哺乳区,配备便捷伸缩床及桌椅、靠枕等设施设备,深知女性客户群体的伟大,有了这些基础保障和暖心服务,客户妈妈们不仅可以安心办理业务,还能放松身心,享受亲子时光。未来该行也将继续把关爱母婴服务做深、做细、做实,适时举办育儿、养身、心理健康等各类活动,让妈妈们获得更优质、更贴心、更人性化的服务,让爱心母婴室真正成为受女职工和女性客户欢迎的温馨驿站。
后续工作中,建行东营东营区支行将通过劳动者港湾这一暖心“桥”,进一步推进网点资源对公众开放,通过差异化服务努力实现金融服务全覆盖,努力打造服务样板支行,助力支行业务实现高质量发展。(鲁启轩)